BtoB営業代行サービス特徴別おすすめ9選！選び方と注意点まで解説

BtoB市場における営業代行サービスの利用は、ビジネスの進化とともに欠かせない存在となっています。しかし、その選択は容易ではありません。

そこで本記事では、営業代行サービスを利用するための手引きとして、BtoB営業とBtoC営業の違いから始め、おすすめのBtoBに強みを持つ営業代行サービスを特徴別に7つ紹介します。 その選定基準や営業代行サービスの選び方、利用時の注意点まで詳しく解説します。

本記事を通じて、あなたが最適な営業代行サービスを選び、ビジネスの成功につなげる一助となれば幸いです。

BtoB特化の営業代行とは？

BtoB特化の営業代行とは、企業間取引（BtoB）に特化した営業の代行業務を指します。BtoBは、複雑なビジネスのニーズを理解し、それに対応した解決策を提供できるかどうかが重要になります。

一方で、BtoBの営業代行は一般消費者への直接的なアプローチ（BtoC）とは異なる特性を持っています。それぞれの特徴と違いについて次のセクションで詳しく見ていきましょう。

BtoB営業とBtoC営業の違い

BtoB営業とBtoC営業は、対象とする顧客との接点に大きな違いがあります。

【BtoB営業】

一般的に商品やサービスの購買決定には複数のステークホルダーが関与し、決定までのプロセスも長い傾向があります。また、提供する商品やサービスの価格が高額である場合が多く、ビジネスの成否が直結する重要な契約を結ぶため、信頼性や信用性が重視されます。

【BtoC営業】

商品やサービスの購買決定者は個々の消費者で、購買決定までのプロセスは比較的短く、感情やインパクトに訴えるマーケティングが求められます。

このように、BtoBとBtoCでは顧客のニーズや購買行動に違いがあるため、その特性を理解した上で適切な営業代行サービスを選ぶことが求められます。

本記事でのおすすめ営業代行サービスの選定基準

本記事で推奨する営業代行サービスの選定基準は、次の3つです。

1. 導入事例を具体的に多数掲載している
2. 広告掲載を行っている
3. 他の媒体でも紹介されている

【1】導入事例を具体的に多数掲載している

顧客の成功事例を具体的に掲載している営業代行サービスは、その効果を証明する強力なエビデンスです。これはサービスの有効性だけでなく、クライアントからの信頼性をも示しています。

【2】広告掲載を行っている

一時的にしろ、広告掲載を行っている営業代行サービスは、自社のサービスに自信を持っていること、そしてそのための予算が確保されていることを示します。これは安定したサービス提供が期待できる良い指標となります。

【3】他の媒体でも紹介されている

他の媒体で紹介されている営業代行サービスは、その評価が業界内でも認められていることを示しています。さまざまな視点からの評価が集まることで、サービスの信頼性が高まります。

BtoB営業代行サービスの選び方

適切なBtoB営業代行サービスを選ぶためには、何を基準に選ぶかが重要です。 そこで、

• レスの速さ
• レポート／定例MTGの有無
• 評判・実績

といった3つのポイントに注目して、BtoB営業代行サービスの選び方を解説します。

レスの速さ

営業代行サービスを選ぶ際、非常に重要な要素となるのが「レスの速さ」です。レスが遅くなると75%の顧客は競合を選ぶというデータもあります。なぜなら、ビジネスの現場では常に迅速な対応が求められるからです。

また以下は、実際に問い合わせ対応は、5分以上時間が空くと接触率が低下するというデータ。つまり5分以内の架電が最も効果的というデータです。

営業代行サービスは、あなたのビジネスのフロントラインを担う存在です。そのため、お客様からの問い合わせに対して迅速且つ的確に対応することで、信頼関係を構築します。

POINT
レスの速さを確認するためには、実際に検討している企業に問い合わせてみて、どれくらいのスピードで対応をしてくれるかを見るのが有効です。レスポンスが早ければ早いほど、その代行会社のリソース管理もしっかりできているといえるでしょう。

レポート／定例MTGの有無

次に考慮するべきポイントは、レポートや定例MTGの有無です。これは営業代行サービスの透明性を示すもので、費用対効果を図るために必須ともいえる要素です。

【レポートの有無】

レポートは、具体的な活動内容や成果を把握し、それがどの程度の成果につながっているのかを明確にするために重要です。ないと成果が出ているのかどうかがわからないため、レポートの提出は必須といえるでしょう。

【定例MTGの有無】

一方、定例MTGは自社の戦略が変更になった場合など、業務が柔軟に対応できるかどうかを判断するための重要な手段です。定例MTGがないと、変更や改善に対応するのが厳しくなる可能性があります。

評判・実績

最後に重要なのが、サービス提供者の評判と実績です。自社の業界と同じ、自社サービスと同じような会社の売上を伸ばした実績があるかどうかを見てみることが必要です。

また、評判や実績はそのサービス提供者の信頼性を示す重要な指標です。公式ウェブサイトの導入事例だけではなく、比較サイトやメディア露出、知り合いで利用したことがある人など、多角的に情報を収集することが重要です。

比較サイト	ITMediaなどの製品紹介サイトから比較
メディア露出	プレスリリースやテレビ出演歴などを調査
知人	知り合いに利用経験／満足度を聞いてみる

これらのポイントを踏まえてBtoB営業代行サービスを選ぶことで、より確実なビジネス成果につながります。

「アプローチ数増加」のためのBtoB営業代行サービス

BtoB営業では、アプローチ数を増やすことがビジネスチャンスを生む重要な要素となります。 特に、リソースが足りない企業が外部の営業代行サービスに依存する場合、アプローチ数の増加は一層の重要性を持ちます。 そのため、アプローチ数の増加を重視する企業におすすめの2社を紹介します。

また、これらの営業代行サービスは、顧客とのコンタクトポイントを増やすことで、新たなビジネスチャンスを生み出すための大切なパートナーとなり得ます。

ヒューマンシーン　DX営業代行

ヒューマンシーンの提供するDX営業代行は、独自ツールを用いて反響率の高いリストの作成からフォームの自動送信で企業にアプローチを行う営業代行サービスです。

800万件以上の膨大な蓄積データとWEB上の新鮮なリアルタイムデータからリストを自動生成から、反響率の高い送信文面（シナリオ）の作成まで支援可能なため、より契約に繋がるアポイントの創出が可能です。

またテレアポ代行も可能なため、フォームを送信した企業に対してテレアポを行うことでアプローチ数の増加だけではなく、商談数の増加も見込むことができます。

手段	フォーム営業・テレアポ
特徴	人材派遣会社やSaaS企業など様々な業界の支援実績
料金	フォーム送信支援：100,000円 / 月 フォーム送信+テレアポ支援：350,000円~ / 月

アイランド・ブレイン

アイランド・ブレインは、フォーム営業により短期間に大量のアプローチを実現します。 これはアイランド・ブレインが持つ豊富なデータベースと、独自のリードジェネレーション手法によるものです。

同社は良心的な料金体系を採用しているため、クライアント企業は追加の費用負担を気にすることなく、大量のアプローチを行うことが可能です。 これにより、多様な業界や規模のクライアントに対して、質の高いリードを提供することでアプローチ数の増加を実現しています。

手段	フォーム営業
特徴	業界トップクラスの規模と実績を誇るBtoB営業代行サービス
料金	税込22円 / 1通 ※オリジナルリスト作成・原稿作成無料

コミットメントα

コミットメントαは「テレアポ」を用いて企業にアプローチする営業代行サービスです。

800万件にも及ぶ大量のリストと高精度のトークスクリプトでアポを獲得してくれます。かつ、5,000 円 / アポ〜という良心的な料金設定なので、まずアプローチ数を増やす目的で営業代行を検討しているならおすすめです。

手段	テレアポ
特徴	・800万件にも及ぶ営業リストを保有 ・アポ単価も成約単価も対応可能
料金	アポ単価：5,000円〜

「一気通貫」型のBtoB営業代行会社

BtoB市場では、多様な業界やビジネスモデルが存在します。それぞれのビジネスに最適な営業手法やアプローチ方法は異なり、自社だけではノウハウが不足してしまうことがあります。 特にノウハウがない場合、営業の一部だけではなく、リード獲得からクロージングまでを一貫してサポートする一気通貫型の営業代行サービスが有効です。 そこで、今回は一気通貫型の営業代行を提供する2社を紹介します。

一気通貫型の営業代行サービスは、企業が抱える営業課題をトータルで解決する強力なパートナーとなり得ます。

プロセルトラクション

プロセルトラクションは新規立ち上げからスケールまで、一気通貫で営業代行を提供しています。テレマーケティングやフィールドセールスによる商談からクロージングまで、ステージごとに適したセールス・マーケティングソリューションを提供しています。

実績	営業成果が属人化していた組織において、1人あたり売り上げ生産性を2倍に改善 営業2名→営業15名の組織に拡大
代行範囲	・マーケティングBPO ・セールスBPO ・カスタマーサクセスBPO ・新規事業特化型営業コンサル ・オンラインセールスコンサル ・テストマーケティング、テストセールス ・POC支援
料金	要問い合わせ

コンフィデンス

コンフィデンスはBtoB市場に特化した営業代行サービスで、企業の営業活動を一気通貫で支援します。テレアポから提案、成約まで、一貫したサポート体制が整っているため、クライアントは自社のリソースに集中できます。

実績	累計1,000社を超える導入実績 （SaaS含む）
対応領域	・事業開発・事業企画 ・営業戦略の策定 ・リストの作成 ・営業戦術の策定 ・トークスクリプトの作成 ・TELアプローチ ・訪問・提案〜案件化 ・メールアプローチ ・閲覧履歴把握行動分析 ・TELフォロー ・リレーション構築 ・案件トスアップ ・クロージング
料金	要問い合わせ

インプレックスアンドカンパニー

インプレックスアンドカンパニーもまた、「一気通貫」型の営業代行サービスを提供しています。こちらのサービスは、特にマーケティングと営業の一体化に力を入れています。それは、マーケティングによりリード（見込み顧客）を獲得し、それを営業が引き継ぎ、クロージングまでを行うという一連の流れをスムーズにすることで、ビジネスの効率化を図るものです。

実績	ゼロから営業体制の構築を支援し、生産性1.5倍を実現
代行範囲	・マネジメント ・テストマーケティング ・アプローチ戦略策定 ・リスト調達、作成 ・アポイント、リード獲得 ・リードジェネレーション ・テストセールス ・事前準備、ヒアリング、提案、クロージング、オンボーディング ・カスタマーサクセス、アップセル、クロスセル
料金	要問い合わせ

「コンサル＋代行」型のBtoB営業代行会社

ビジネスの成長は、有効な営業戦略とその実行によって実現されます。ただ、新しい市場に参入したり、新たなビジネスを立ち上げたりする際には、自社だけで全てをカバーするのは難しいかもしれません。そんな時、自社の現状を深く理解し、営業戦略を考え、それを実行に移す「コンサル＋代行」型のBtoB営業代行サービスが有効です。 また、今後自社で営業活動を自走させたい場合にもおすすめです。 ここでは、2つのサービスを紹介します。

これら「コンサル＋代行」型の営業代行サービスは、戦略立案から具体的な営業活動まで一気通貫で支援することで、企業が自走するためのステップを提供します。

セレブリックス

セレブリックスは、コンサルティングと営業代行を一体化したサービスを提供します。
まず、企業の現状を深く理解し、適切な営業戦略を共に考え出します。それを元に、営業プロセスの設計からリード獲得、提案、クロージングまでを一手に担います。

実績	1,200社, 12,000サービスの支援実績 （事例はSaaS中心）
対応領域	・3C分析 ・セールスコンテンツの作成 ・リスト精査 ・セールス手法の確立 ・訪問アポ ・テレアポ ・フィールドセールス ・インサイドセールス ・オンライン商談 ・カスタマーサクセス
料金	要問い合わせ

株式会社アライアンス

アライアンスの営業代行サービスは、ただ営業代行を行うだけではなく、営業トークの分析や研修を交え、最終的には企業の営業力を高めることで、クロージング率を飛躍的に向上させることが可能なサービスです。

また、送付資料が「いつ」「誰が」「どのページ」を「どのくらい見ているのか」を可視化する特許申請中の独自ツールを活用した再現性の高い営業支援も特徴のひとつとなっています。

代行範囲	・営業戦略立案 ・販売戦略立案 ・資料作成 ・広告戦略立案 ・ターゲティング ・顧客リサーチ ・リスト作成 ・メール送信 ・テレアポ代行 ・商談実施 ・クロージング ・教育支援 ・システム導入
実績	12,000以上の商材の支援実績
料金	要問い合わせ

GrandCentral

GrandCentralは戦略的なアプローチと具体的な実行力を兼ね備えた営業代行サービスです。 様々な業界で豊富な経験を持つプロフェッショナルのコンサルタントが担当します。その経験を活かし、企業のビジネス状況を正確に把握した上で、最適な営業戦略を提案します。 そして、提案された戦略はGrandCentralの営業チームによって実行に移されます。

実績	150社／満足度95%／継続率95% （SaaS企業含む）
対応領域	・実践型営業コンサル ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・テストセールス ・営業戦略策定 ・営業組織の内製化支援 ・マーケット分析 ・ターゲット策定 ・営業分析と課題抽出 ・SalesforceなどのSFAツールの導入とデータ連携
料金	要問い合わせ

BtoB営業代行サービスの活用における注意点

BtoB営業代行サービスは、多くのメリットをもたらしますが、その活用に当たっては注意すべきポイントもあります。 ここでは、その注意点を以下3つの観点から説明します。

・料金体系に気をつける
・コミュニケーションを取る
・費用対効果を見る

料金体系に気をつける

営業代行サービスを利用する際の一つ目の注意点は、料金体系です。

基本的には

・月額固定
・成果報酬（従量課金型も含む）
・複合型

の3種類に分かれます。 しかし、それだけでなく、初期費用やマネジメントフィーといった、予想外の費用が発生する場合もあります。

そのため、サービスを利用する前には、全ての料金が何に対して、どのように計算されるのかをしっかりと確認することが重要です。また、それらの料金が自社のビジネスモデルや予算に合っているか、その料金に見合う価値があるかどうかをしっかりと評価する必要があります。

コミュニケーションを取る

二つ目の注意点は、営業代行会社とのコミュニケーションです。営業代行会社はあなたの会社の代わりにクライアントとの接触を行います。 そのため、自社の商品やサービス、企業文化、価値観を正確に理解してもらうために、定期的にコミュニケーションを取ることが不可欠です。

また、市場環境や自社の戦略が変化した場合には、それを速やかに営業代行会社に伝え、戦略の見直しを行うことも重要です。逆に、営業代行会社からも活動報告や提案を積極的に受け取り、共に最善の結果を追求することが求められます。

費用対効果を見る

最後の注意点は、費用対効果を見ることです。 営業代行サービスはあくまで投資の一部であり、その投資が十分なリターンを生むかどうかを評価することが必要です。

それを判断するためには、定期的に成果報告を受け取り、その結果を元にROI（投資対効果）を計算することが重要です。その結果を元に、サービスの継続や変更、それとも新たなパートナーを探すべきかを判断します。

BtoB営業代行サービスは有効な手段ですが、その効果を最大化するためには上記のような視点から適切に利用することが求められます。

まとめ

今回は、BtoB営業代行サービスの選び方とその活用に当たっての注意点について詳しく見てきました。

BtoB営業代行サービスはその特性や業務範囲により、

• アプローチ数増加を目指す場合
• ノウハウがない場合
• 自走したいと考える場合

といった、異なるビジネスニーズに応じた形で活用することができます。

そして、自社のニーズに合った代行サービスを選ぶ際には、

• レスの速さ
• レポート/定例MTGの有無
• 評判や実績

を評価基準としてみることが重要です。

さらに、サービスを活用する際には、

• 料金体系に気をつけること
• 営業代行会社とのコミュニケーションを確保すること
• 費用対効果を見ること

が重要であることを忘れないようにしましょう。

最後に、BtoB営業代行サービスはあくまでも手段の一つです。それが最適な解決策であるかどうかは、具体的なビジネス状況、目標、そして予算によります。 適切なサービスを選び、その最大限の価値を引き出すためにも、自社のニーズとサービス提供会社との良好な関係を保つことが重要です。