BtoC営業代行サービスおすすめ3選！BtoC営業の特徴とサービスの選び方まで解説

ビジネスの拡大に向け、BtoC市場へのアプローチは欠かせません。 しかし、BtoB営業と比較し、BtoC営業は直接消費者に訴えるための特別なスキルや戦略が求められます。そこで注目されるのがBtoC営業に強みを持つ営業代行会社です。

本記事では、BtoC営業代行の選び方から、おすすめの3つのサービスまで詳しく解説します。

そして、以下3点のポイントをしっかり押さえ、最適なサービス選びをサポートします。

・料金体系
・アプローチ方法
・評判・実績

BtoC営業代行の活用で、自社の営業力を一段と高め、競争優位性を獲得するための新たな道筋を見つけましょう。

BtoCの営業代行とは？

市場は日々変化し、その中で企業が競争優位を保つためには、顧客との強固な関係性が求められます。特にBtoC市場では、消費者のニーズに直接応える営業活動が不可欠となります。

しかし、その実現には多大なリソースと労力を要します。そこで役立つのが、営業代行サービスです。これは、企業が持つ資源を最適化し、効率的な営業活動を実現する手段となります。では具体的に、BtoCの営業代行とは何なのでしょうか？

BtoB営業とBtoC営業の違い

BtoB営業とBtoC営業は、根本的な目的は同じでも、そのアプローチや対象顧客が大きく異なるため、異なるスキルや戦略が求められます。

【BtoB営業】

企業から消費者へ直接販売を行うため、短時間での説得力や親近感の構築、顧客の直感や感情へのアプローチが重要。

【BtoC営業】

商品やサービスの購買決定者は個々の消費者で、購買決定までのプロセスは比較的短く、感情やインパクトに訴えるマーケティングが求められます。

特に、BtoC営業では、購入の決定と理由が独断と好意で行われることが一般的です。消費者は、自身の価値観や感情、その時々の気分などによって商品やサービスを選びます。 また、BtoC営業においては、営業パーソンのスキルだけがすべてを左右するわけではありません。営業パーソンの人柄や、購入者のその時の気分など偶然性も高く、これらはBtoB営業とは異なる特性と言えます。

BtoC営業をアウトソーシングすべき理由

BtoC営業は、商品やサービスの単価が低く、成功には大量のアプローチが必要となる為、「営業パーソンのリソース（≒人員）と継続性」が非常に重要だと言えます。

また、営業人員を常に確保し、教育を続けなければならないという点も重要な要素です。採用においては、営業が得意かどうかを面接を通して見極める必要があり、教育面では成果が上がるような訓練を必要とします。さらに、営業パーソンが離職しないような職場環境の整備や、モチベーションの維持も必要です。

これらの要素をすべて自社で満たすことは困難であり、大きな負担となってしまう為、BtoC営業をアウトソーシングすることが推奨されます。 営業代行サービスにより、専門的なスキルと経験を持つプロの手による効果的な営業を行うことが可能となります。

BtoC営業代行サービスの選び方

BtoC営業代行サービスを選ぶ際、ただ単に費用が安いから、あるいは知名度が高いからといった理由だけではなく、自社のニーズに適したサービス内容かどうか、そしてその実績があるかどうかを重視することが重要です。ここでは、BtoC営業代行サービスを選ぶ際に重視すべき以下３つのポイントについて詳しく説明します。

• 料金体系
• アプローチ方法
• 評判・実績

料金体系

BtoC営業代行サービスの料金体系は大きく以下の4つに分けられます。

月額固定	一定の作業を保証する形で、固定の費用が発生
従量課金（コール型課金）	営業活動の量や結果によって費用が変動
成果報酬（契約％課金）	成約数や売上等の結果に対する報酬で、実際に結果が出た場合にのみ費用が発生
複合型	上記3点を組み合わせた形の料金体系

どの料金体系が自社にとって適切なのかは、予算や目的、リスクの許容度などによって変わります。
自社の状況と料金体系についてきちんと理解した上で、自社のニーズにマッチしたサービスを選択できるようにしましょう。

アプローチ方法

営業のアプローチ方法は、顧客の属性や商品の特性により適した方法が変わります。一般的なアプローチ方法を目的別に以下にまとめます。

【大量の顧客に一斉に情報を届けたい場合】

• DM
• メール

【深い関係性を築きたい場合】

• テレアポ
• イベント

【顧客のライフスタイルや興味に合わせた情報提供を行う場合】

• SNS

これらのアプローチ方法を目的別にきちんと理解し、自社にとってどれが適切なのかを明確にした上で、そのアプローチ方法に強みを持つ営業代行サービスを選ぶことで、効果的な営業につながるといえます。

評判・実績

営業代行サービスを選ぶ際には、その評判や実績も重要な判断基準となります。 特に、自社の同じ業界、あるいは自社と似たサービスを展開している会社の売上を伸ばした実績があるかどうかを確認することが重要です。

そのためには、ウェブサイトの導入事例だけではなく、比較サイトでの評価やメディア露出、利用したことのある知り合いからの情報も活用しましょう。 これらの情報源から得られる情報は、サービスの実力を評価する上で貴重な指標となります。

おすすめのBtoC営業代行サービス

業績を左右する重要な決定となるBtoC営業代行サービスの選択。特にその業界の専門知識と実績が求められる中で、ここでは3つのおすすめサービス「ビズコール」、「営業代行JP」、「セレブリックス」を紹介します。各サービスの特性を理解し、自社にとって最適なパートナーを見つけるための参考にしてください。

サービス	料金	特徴
ビズコール	・1コールプラン：コール単価： 99円 ・2コールプラン：コール単価： 180円 ・3コールプラン：コール単価： 220円 ・初期費用：39,800円	テレアポ特化型でアプローチ数を重視する BtoC営業代行サービス
営業代行JP	1コール：税込220円	アプローチ数を重視しテレアポを 中心に展開するBtoC営業代行サービス
セレブリックス	税込100,000円 / 月	ターゲットの属性や業界の特性に合わせた カスタマイズされた営業戦略を提供

ビズコール

「ビズコール」は、テレアポ特化型でアプローチ数を重視するBtoC営業代行サービスとして広く知られています。 このサービスの最大の特徴は、一貫した高品質なアプローチを提供し、顧客の成功を追求する姿勢です。その実現のために、ビズコールは豊富なアウトバウンドコールの経験と、独自の戦略を生み出すことができるオペレーターのスキルを活用します。

【詳細】
ビズコールのオペレーターは、テレアポのプロフェッショナルであり、一人ひとりの顧客に対して細心の注意を払いながら営業活動を行うことで成功に繋げます。
ビズコールの強みは、その一貫性と効果的なアウトバウンド戦略にあります。
信頼と結果、それがビズコールの代名詞と言えるでしょう。

【料金】
・1コールプラン：コール単価： 99円
・2コールプラン：コール単価： 180円
・3コールプラン：コール単価： 220円
・初期費用：39,800円

営業代行JP

営業代行JPもまた、アプローチ数を重視しテレアポを中心に展開するBtoC営業代行サービスとして高い評価を受けています。 彼らの強みは、効果的なアウトバウンド戦略と独自の営業スクールの組み合わせにあります。営業代行JPの営業スクールでは、営業パーソンへの洗練された技術とスキルの教育を行い、顧客との信頼関係構築をサポートします。

【詳細】
営業スクールによる教育により、優れた営業パフォーマンスが期待でき、驚異的な成果を生み出すことが可能になります。高いアウトバウンドコールの能力と一貫したアプローチにより、営業代行JPは確実にBtoCビジネスの成果を生み出します。顧客のニーズを深く理解し、それに対応する形で提供するサービスの質が、彼らが業界内で高い評価を得ている理由と言えるでしょう。

【料金】
1コール：税込220円

セレブリックス

セレブリックスは多角的なアプローチ方法を持つBtoC営業代行サービスとして、業界で高い評価を得ています。 セレブリックスは、テレアポからDM、パンフレット、SNS、メール、イベントといった幅広いアプローチ方法を網羅しており、ターゲットの属性や業界の特性に合わせたカスタマイズされた営業戦略を提供します。

【詳細】
豊富な顧客データとマーケティングの専門知識を持つ彼らは、最適なアプローチ方法を見つけ出すことで、BtoC営業の成功を実現します。 一つ一つのアプローチ方法が異なる効果を持つことを理解し、それを活かす戦略がセレブリックスの持つ強みです。セレブリックスとともに、あなたのビジネスも一歩先へ進みましょう。

【料金】
1ヶ月あたり税込100,000円（参考）
※相談内容によって変動

まとめ

BtoCの営業代行サービス選びは、ビジネスの成長と成功を左右する重要な決断の一つです。営業代行サービスは、質の高いアウトリーチを通じて、ビジネスの成果を劇的に向上させる可能性を持っていますが、その一方でサービスの選択が誤れば、リソースの浪費やブランドへの悪影響も考えられます。

「BtoC営業代行サービスの選び方」では、営業代行サービスを選ぶ上でキーとなる3つポイントを明確にしました。

• 料金体系
• アプローチ方法
• 評判や実績

上記の３つのポイントをきちんと理解し、自社に合った料金の形態や効果的なアプローチ方法の選択は、長期的なパートナーシップを築く上で極めて重要です。

さらに、「おすすめのBtoC営業代行サービス」のセクションでは、業界で高く評価される3つのサービスを紹介しました。それぞれのサービスが持つ特色や強みを理解し、自社のニーズに合わせた最適な選択をすることで、BtoCの営業効果を最大限に引き出すことが可能となります。

最後に、BtoCのビジネスモデルを採用する企業が増加する中、適切な営業代行サービスを活用することは、競争力を高め、市場での地位を確立するための鍵となる要素の一つです。 本記事を参考に、自社に最適なサービス選びを行い、ビジネスのさらなる飛躍を目指してください。