NP掛け払いは未回収保証型の企業間後払い決済サービスです。
料金・プラン
基本料金
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利用料金
手数料 〜3.6%
初期導入費用：0円
月額固定費：12,000円～
口コミ・評判の全体概要
成長スピードに伴う業務負荷から解放され、ミッションへ集中できるようになりました
成長スピードに伴う業務負荷から解放され、ミッションへ集中できるようになりました
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導入前の課題・得られた成果
事業の成長に伴い、決済関連の業務が増大したため、本来の業務に集中する時間が限られていました。請求処理や顧客対応にかかる工数が増える中で、顧客の支払い体験をスムーズに提供し、顧客満足度を高めることが急務となりました。NP掛け払いを導入したことで、煩雑な決済業務が簡素化され、チーム全体が本来のミッションに集中できるようになり、リソースを有効活用できました。
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支援内容
もともと、カスタマーサクセスチームが顧客への督促を行っていましたが、NP掛け払いの導入により、決済業務のアウトソーシングが実現しました。これにより、顧客の支払い管理から督促対応、請求書の郵送業務まですべてのプロセスを一貫してサポートいただき、各種業務の心理的・物理的な負担が軽減されました。SalesforceとのAPI連携にも対応しており、取引管理や顧客管理の効率化にも大きな貢献をいただいています。
CSの向上にも助かっています
CSの向上にも助かっています
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導入前の課題・得られた成果
当社では、BtoB取引における重要な支払い手段として「請求書払い」を採用していましたが、需要拡大に伴い請求業務の負担が増加。特に与信チェックの遅れや手作業での処理が原因で、サービス提供に遅延が発生し、顧客にご迷惑をおかけすることもありました。そうした状況下でのNP掛け払い導入は、まさに「これだ！」と思える決定でした。導入後は、夜間や休日も即時与信が可能となり、顧客が希望する支払い手段で注文できるため、結果としてカゴ落ちが大幅に減少し、売上の増加にもつながりました。
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支援内容
NP掛け払いは、請求書払いに伴う一連の業務をすべて代行。請求書の発行、与信チェック、入金管理に加え、未回収リスクの管理まで包括的に対応してくれます。導入後は、請求業務にかかる時間が数十時間/月も削減され、経理や他部署が本来の業務に注力できるようになりました。さらに、夜間や個人事業主・中小企業向けの即時与信にも対応してくれるため、利便性の高いサービス提供が可能になり、結果として顧客満足度も向上しています。
サービスのコアバリューを守れています
サービスのコアバリューを守れています
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導入前の課題・得られた成果
従量課金制の料金モデルでは、毎月の利用額の確定が難しく、適切な与信枠設定や審査の手間が大きな課題でした。自社で与信審査や掛け払いを運用していましたが、審査の複雑さや管理に多大な時間と労力がかかり、法人カードを選択されたお客様の場合も、限度額の問題で不便が生じていました。決済代行サービスを導入したことで、与信審査や管理の業務が減少し、未回収リスクも低減。担当者の追加も必要なく、全体の運用負担を減らしながら安定したサービス提供が可能になりました。
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支援内容
業界標準の前入金や契約期間の固定化ではなく、従量課金制のまま柔軟な与信管理やリスク管理をサポートしてくれる決済サービスを導入。リスク保証付きの請求代行により、未回収リスクを軽減しながら、迅速な与信対応や柔軟な与信枠の調整も受けられ、スムーズな取引が可能になりました。ビジネスモデルを維持しつつ、顧客満足度の向上と営業活動の効率化に寄与しています。
総合評価
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4.5評価割合
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