CS業務代行

アディッシュ株式会社

アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。

サービスの特徴

1 単純な代行ではなく、顧客に合わせた対応を実施

ユーザーを様々なセグメントに分け、そのセグメントごとに最適なコミュニケーションを企画し実行することで、企業の目指す方向性を実現していきます。
2 対応して終わりではなく、お客様の声をしっかりとお届けします

「サポートを外注してしまうと、お客様の声を知ることができない」というお話をよく頂くことがありますが、そのようなことはありません。問い合わせ内容をまとめ、お客様のお声をしっかりとお伝えしております。
3 インサイドセールス代行サービスは各会社ごとに個別設計

各社ごとに商品やサービス、ターゲットなどは細かく異なります。アディッシュのインサイドセールスではヒアリングを徹底的に行い、その会社ごとのインサイドセールスの設計を行います。

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