SCSKサービスウェアコンタクトセンター

SCSKサービスウェア株式会社

Microsoft Windows 95の発売以降、当社はテクニカルサポートで培ったノウハウを基に、高い対応品質のコンタクトセンターの運営をしてまいりました。カスタマーサポート、受注受付等のコール対応はもちろん、デジタルチャネル・マルチチャネルの最適化まで一気通貫でサービスを提供します。

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1 「業務ナレッジ」×「IT」×「人財」で高品質なコンタクトセンターサービス

長年の事業で培った運営ノウハウと、先端技術を駆使したITソリューション、高い専門性を持った人材で、多様化する顧客チャネルに対応した高品質なコンタクトセンターサービスを提供し、お客様のCX（顧客体験）の向上に貢献します。
2 豊富なノウハウを活かした改善提案・業務支援

豊富なコンタクトセンター運営経験で培ったノウハウを活用し、企業が運営するコンタクトセンターの改善活動を支援。改善提案・業務支援を行い、CX（顧客体験）最大化に貢献します。
3 先端技術を活用したITソリューション

SCSKグループの総合力を活かし、AI・データ活用、マルチチャネルに対応した次世代コンタクトセンターを、チャネル構築からシームレスな業務運用、評価分析までワンストップで提供します。

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