マイナビBX コールセンター代行

株式会社マイナビ

**20年以上の実績を持つコールセンター代行サービス会社であり、豊富な経験と専門知識を活かした内製化支援に強み**があります。業務分析や運用設計、オペレーター教育を自社スタッフが担い、クライアントのニーズに迅速かつ的確に対応できる体制を構築しています。独自開発のCTIシステムによるコールマネジメントや品質管理担当者による継続的なモニタリングを通じて、業務品質の向上と運用ノウハウの蓄積を実現。小規模から大規模まで拡張性の高いサービスを提供し、クライアントが将来的に自社運営へ移行できるよう、段階的なノウハウ移転や運用支援を行っています。ECショップやキャンペーン受付など多様な業界での支援実績があり、内製化を目指す企業にとって最適なパートナーです。