会費ペイは、会費制ビジネスに必要な機能をワンシステムで利用可能な決済代行サービスです。
口コミ・評判の全体概要
シンプルな使い勝手なので気に入ってます
シンプルな使い勝手なので気に入ってます
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導入前の課題・得られた成果
導入前は、さまざまなシステムを検討していましたが、どれも導入イメージがつかみにくく、不安がありました。しかし、会費ペイはWeb上での情報が豊富で、具体的な導入イメージがしやすかったため、安心して選ぶことができました。実際に導入後は、設定も簡単で、わからないことがあっても少し質問しただけで運用がスムーズに始められました。
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支援内容
特に感心したのは、マーケティングが巧妙で、ユーザーの視点を考慮した情報提供がされている点です。また、会費ペイにはLINE連携機能があることを知り、これからさらに活用していくつもりです。メールを使わない人が増えている中で、この機能は非常に助かります。
集金の手間が軽減しました
集金の手間が軽減しました
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導入前の課題・得られた成果
会費ペイを導入する前は、現金を集金袋で回収し、申込みも紙ベースで行っていたため、非常にアナログな方法でした。集金日に間に合わない方がいて、毎回声掛けする手間がかかっていました。しかし、会費ペイに切り替えたことで、完全に手放しで集金できるようになり、回収率も改善。以前は80人中20人が遅れていましたが、今では遅れはゼロです。
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支援内容
会費ペイのサポートが素晴らしく、少しの疑問でもすぐに電話やメールで問い合わせができ、迅速かつ的確な回答をもらえます。この親切なサポートがあるおかげで、安心して利用できています。
教室運営で煩わしさがなくなって助かってます
教室運営で煩わしさがなくなって助かってます
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導入前の課題・得られた成果
教室を運営し始めた当初は、参加者が少なく口頭や月謝袋で管理できていましたが、人数が増えるにつれて「誰が払っていて、誰が払っていないのか」が分からなくなり、煩雑な事務作業に悩まされていました。会費ペイを導入したことで、自動引き落としが可能になり、未払いの催促も自動で行われるため、お金の回収について考える必要がなくなりました。また、入会周りの手続きを整備し、利用規約を用意するなど、よりしっかりとした団体運営ができるようになりました。
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支援内容
導入時にはマニュアルを参考にしながら自分で初期設定を行いましたが、事例集や疑問点に対する対策があったおかげでスムーズに進めることができました。もし不明点があればカスタマーサクセスの方に連絡し、迅速かつ適切な対応を受けることができたので、とても助かりました。
シンプルなUXで業務が捗りました
シンプルなUXで業務が捗りました
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導入前の課題・得られた成果
導入前は、講師が現金を集金し、振込を確認する手間や、複数のクレジットカード集計による作業の煩雑さに悩んでいました。また、他のシステムは不要な機能が多く、コストも割高に感じていました。 会費ペイを導入した結果、集計作業が大幅に簡素化され、月額課金は自動処理されるようになりました。講師も現金を扱わなくなったことで、レッスンに集中できると好評です。特に、サポート体制が整っており、初期設定から運用まで丁寧に対応してもらえたことが大変助かりました。また、充実したウェブマニュアルも役立ち、システムへの不安を軽減してくれました。
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支援内容
会費ペイのカスタマーサクセスチームによる丁寧なサポートが、複雑なコース設定をスムーズに進める助けとなりました。基礎的な質問から複雑なお願いまで対応してもらえ、非常に頼りにしています。
集金の業務が楽になりました
集金の業務が楽になりました
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導入前の課題・得られた成果
以前は、保護者から現金を持参してもらう集金方法を採用していました。この方法では、金額の数え間違いや現金の一時保管が必要で、現場での工数が多くかかり、保護者が集金期日を忘れてしまうこともあり、催促するのが精神的な負担でした。しかし、会費ペイを導入したことで、現金管理が完全に不要になりました。保護者がQRコードを使って決済方法を登録し、設定した金額が自動的に決済されるため、集金業務がとても楽になり、期日を忘れることもなくなりました。
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支援内容
会費ペイを利用することで、集金業務の手間を大幅に軽減できました。保護者の方々も現金集金からQRコード決済にスムーズに移行でき、特に抵抗感を持つ方は少なかったようです。大多数の保護者が新しい方法をすんなりと受け入れてくれたので、スムーズな移行が実現できました。今では、安心して業務を進められています。
会費ペイ導入で業務が大幅に軽減！保護者からも好評です
会費ペイ導入で業務が大幅に軽減！保護者からも好評です
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導入前の課題・得られた成果
導入前は、毎月の利用料金の集金業務が非常に手間でした。月謝袋の記入や手渡し、期日までの回収、金額の確認、保護者の印鑑の取得、催促など、やることが山積みで、時間と労力がかかっていました。特に、集金袋を使っていたため、保護者にも施設までお金を持ってきてもらうようお願いしており、双方にとって負担が大きかったと感じています。 しかし、会費ペイを導入してからは、その効果をすぐに実感しました！毎月の料金が確定したら、その金額を会費ペイに入力するだけで、ほとんどの業務が自動化されます。徴収も自動で行われ、結果も画面で簡単に確認できるため、以前の苦労が嘘のように軽減されました。催促も自動メールで行われるので、業務がとても楽になったことに感謝しています。
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支援内容
会費ペイは初期費用や月額費用がかからず、使った分だけの費用負担で済むため、非常に助かりました。また、画面がシンプルでわかりやすく、導入後のマニュアルもほとんど見ずに設定できるほど簡単でした。保護者からも「クレジットカード払いがあると助かる」との声をいただいており、現金を職員に手渡す手間がなくなったことで、評判も良好です。
使い勝手抜群です
使い勝手抜群です
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導入前の課題・得られた成果
導入前は、会費制サービスの運営において、会費の徴収や管理が大変でした。毎月の振込確認や催促を手動で行っていたため、業務時間の大半を請求管理に費やし、精神的な負担も大きかったです。しかし、会費ペイを導入してからは、自動決済機能により、金銭管理が全て任せられるようになり、業務時間を大幅に削減できました。毎日気にしていた振込のチェックから解放され、会員様にとっても楽なシステムになったと感じています。
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支援内容
会費ペイの導入によって、毎月の自動決済と催促が自動で行われるため、手動での管理作業がほぼゼロになりました。また、手動配信メール機能を活用することで、ZOOMのパスコード変更やスケジュール案内を効率的に行うことができています。一斉送信や特定の会員への送信が簡単にでき、大変助かっています。さらに、CHATGPTによるメール文案作成機能も利用して、業務の効率化を図っていきたいと思います。
CXも向上しました
CXも向上しました
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導入前の課題・得られた成果
2023年11月にサービスを開設した際、別の決済サービスを利用していましたが、利用可能な決済方法が限られており、会員様からは「口座振替や使えるクレジットブランドを増やしてほしい」という要望が上がっていました。そこで、会費ペイへの切り替えを検討することに。口座登録がWEB上から可能で、手数料も抑えられたため、スムーズに移行でき、結果的に会員様からの満足度が向上しました。
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支援内容
移行作業は非常にスムーズでした。管理画面が分かりやすく、お電話でのサポートも充実していたため、既存会員様用の申込フォーム作成や移行作業に問題はありませんでした。電話で何度かサポートを受けたのですが、担当者の方が内容をしっかり理解して対応してくださったので安心感がありました。自分の想定したプランを電話でレクチャーを受けながら作成でき、無事に会員様への案内も行うことができました。
総合評価
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