Mamasan&Companyの経理・会計BPOは、セキュアな環境で経理業務を行うため、大企業をはじめ多数の企業から信頼を得てお任せいただいているサービスです。 経理・会計業務をアウトソーシングすることにより、経理スタッフを雇うよりも大幅にコストを削減することが可能です。 すでに利用されている会計システムにも対応可能で、負担をかけずに導入することができます。
サービス紹介資料無料ダウンロード
また、このサービスを含むカテゴリのサービス一覧比較資料とサービス資料を一括でダウンロードできます。
サービスの特徴
-
1 徹底的に業務プロセスを可視化
Mamasan&Companyでは、業務プロセスの可視化に定評があります。
全ての業務のスタート時に必ずお客様の業務フローを俯瞰的に分析し、本来あるべき業務のフローチャート、マニュアルを作成し、なぜ在宅のママさんがクオリティ高く業務を可視化できるのかの秘密をお伝えします。
これにより、お客様の業務フローを改善し効率的に業務を行うことが可能となり、生産性の向上に貢献します。 -
2 コスト削減と生産性の向上を実現
業務環境のクラウド化を実現したMamasan&Companyの在宅オペレーションで、お客様の固定コストを極限まで削減します。コストを削減することで予算の配分が適正に実施され、生産性が向上します。
-
3 24時間・ワンストップ対応、多言語にも対応可能
複数の場所や担当者で分散していた業務をMamasan&Companyがまとめて担当します。
時間や場所を問わず、世界中のリモートワーカーが業務にあたるため、24時間対応が可能です。
また、世界中にリモートワーカーが多数在籍しているため、多言語での業務対応が可能です。
実績・事例
連結会計システムのカスタマサポートの標準化を実現
非公開（連結会計システムの開発、サポート）
抱えていた課題 |
カスタマーサポートの専門性も高いスキルが要求されていたが、 なかなか新しい取り組みに前向きになれていない状況 |
|---|---|
代行した業務・支援内容 |
1. カスタマーサポート業務の流れをフローチャートに書き起こし 2. 同時に、各業務の定義を文章化 3. 顧客からの問い合わせをユニークコード化 4. サポート業務中に検索するナレッジをDB化し、 オペレーター全員が共有のナレッジDBを使い業務に当たることを実現 5. 専門性の高い分野を中心にオペレーターが確認するFAQをチャート形式にし、 熟練された知識がなくても、専門分野に関する解答ができるように |
活用効果 |
なかなか新しい取り組みに前向きになれないメンバーを 新しい方向に導いて行くことができるように |
債務管理業務の可視化と効率化を実現
非公開（大手おもちゃメーカー）
|
抱えていた課題 |
複雑なプロセスや曖昧なルールが存在し、ナレッジがブラックボックス化していた |
|---|---|
|
代行した業務・支援内容 |
1. 業務フローを明確化 2. ルールブックやチェックリストの作成 3. 誰が担当しても同じクオリティをキープするための徹底したマニュアル化 |
|
活用効果 |
・業務の可視化によって効率化が図られ、生産性（精度とスピード）が向上 ・専門知識や経験を問わずにオペレーション可能となり、 アウトシーシングコストを抑制 ・社内にも可視化されたナレッジが残ることに |
導入の流れ
-
1
ニーズヒアリング
検討に至った背景や現状抱えている課題感をヒアリングさせていただきます。
-
2
提案書・見積書の提出
ヒアリングした内容を基に、支援内容やスケジュールなどをご提案します。概算の見積りも合わせてご提出します。
-
3
専属BPOチームアサイン
NDA、基本契約書を締結させていただいた後、支援内容を踏まえて貴社専属BPOチームのアサインを行います。
-
4
キックオフ・環境設定
業務開始にあたり、改めて認識を揃えるためにキックオフミーティングを行います。
対応領域
- 売上計上
- 請求書発行
- 支払データ作成
- 立替経費精算
- 帳票チェック
- 給与計算
- 請求書チェック etc...
導入企業
- ・ケンブリッジ・テクノロジー・パートナーズ株式会社
- ・WELLCOM株式会社
- ・自然電力株式会社
- ・株式会社ピー・ビー・アイ
- ・網野誉税務会計事務所
- ・株式会社マチルダ
- ・株式会社ランドサークル
- ・株式会社ゴキゲンホネグミ
総合評価
-
-
-
-
-
-評価割合
-
-
-
-
-
-
0
-
-
-
-
-
-
0
-
-
-
-
-
-
0
-
-
-
-
-
-
0
-
-
-
-
-
-
0
クチコミを書くクチコミはまだありません
このサービスを利用したことがあれば下記から
クチコミを書く口コミの投稿にご協力ください！