【2025年版】オンライン秘書サービス13選比較!タイプ別の選び方から費用相場まで解説

近年、ビジネスの効率化を求める企業や個人事業主にとって、オンライン秘書サービスが注目を集めています。時間や場所の制約を受けずに、専門スキルを持つ秘書のサポートを受けられるこのサービスは、多忙な経営者やフリーランスの強い味方となっています。

しかし、オンライン秘書サービスの数は年々増加しており、サービスの選択肢が増えるにつれ、自分のニーズに合った最適なオンライン秘書サービスを見つけることが難しいのが現状です。

そこで、本記事では2024年最新の情報を基に、人気のオンライン秘書サービス13選を3つのタイプに分けてご紹介し、徹底比較します。自社のニーズに応じて最適なサービスを選べる内容のため、秘書業務の外注を検討中の方はぜひご覧ください。

※本記事にはプロモーションも含まれます。

オンライン秘書とは

オンライン秘書とは、名の通り「秘書業務」をオンラインで提供する代行サービスのことです。受発注の書類整理やメール対応、電話の取次、スケジュール調整などの従来のオフィスに所属する秘書の業務を代行してくれます。

派遣社員や業務委託にも秘書業務は依頼できますが、採用・教育・マネジメントがかからないのがオンライン秘書サービスの最大のメリットだと言えます。スキルを備えた人材をすぐにアサインしてもらい、ノンコア業務を切り出すことで社内はコア業務に集中することができるため「人手が足りず対応が追いつかない」といった企業での導入が進んでいます。

以下より、詳しくその特徴を見ていきましょう。

高いスキルを持つ人材による専門的なサポート

オンライン秘書サービスは、厳しい審査を通過した高いスキルを持つ専門人材のみで構成されています。これらの人材は、単なる事務作業を超えて、経理や営業、人事などの専門的な業務を遂行する能力を持っています。

経験豊富な専門職が集まっているため、質の高い業務を提供できるだけでなく、業務改善や効率化に向けた具体的な提案まで行なってくれます。

幅広い業務範囲と柔軟な対応

オンライン秘書サービスの大きな特徴は、多様な業務に対応できる柔軟性にあります。具体的には、経理や営業、人事、メディア運用など、さまざまな業務に幅広く対応しています。通常の場合、オンライン秘書はチーム制で運営されているため、包括的な業務遂行が可能であり、プロジェクトによっては特化型のチーム編成も行われるため、特定のニーズに応じた人材を迅速にアサインすることができます。

例えば、オウンドメディアの立ち上げ時には、ディレクターやライター、編集者など必要な人材を即座に揃えることができるため、スムーズにプロジェクトを進行することが可能となります。

コスト削減と業務効率化の両立

オンライン秘書サービスは、従来の人材雇用と比較して経済的かつ効率的なソリューションを提供します。依頼者は固定費から変動費へとコスト構造を転換できるため、福利厚生や社会保険料、教育費などの追加コストを削減することが可能です。

また、繁忙期のみのスポット依頼も行うことができ、必要な時に必要な分だけサポートを受けられるため、コア業務へ集中することが可能となり、生産性を向上させることができます。

オンライン秘書に依頼できる業務

オンライン秘書に依頼できる業務は大きく以下のように分類することができます。

秘書業務・スケジュール管理とアポイント調整
・メール管理と対応
・出張手配(航空券、ホテルの予約、交通手段の手配)
・会議準備(資料作成、議事録作成、フォローアップ)
・会食先のリサーチと予約
・お礼状・お詫び状などの書状作成 など
事務業務・データ入力と集計
・文書作成
・名刺管理
・顧客リスト管理
・契約事務 など
総務業務・電話対応
・セミナー会場手配
・カスタマーサポート など
営業事務・営業リスト作成
・資料作成
・顧客対応 など
経理業務・請求書作成
・経費精算 など

上記で挙げた業務内容は一部の代表的なものであり、サービスによっては依頼可能な業務はさらに多くなります。また、単なる秘書業務に加え、記帳代行などの経理業務や、従業員の勤怠管理などの人事・労務業務などのバックオフィス業務全般の代行が可能です。

例えば、営業事務業務を依頼する際は以下のような利用イメージなります。

資料作成10時間商談やプレゼンテーション用の資料作成
日程調整2時間複数の取引先や社内メンバーとの日程を調整
商談後整理8時間商談の内容をメモや報告書にまとめる作業
営業リスト作成10時間リードのリスト作成やデータベースの更新

上記例では、利用できる時間は30時間 / 月となっており、その決まった時間内で依頼する業務を振り分ける形となります。資料作成や営業リスト作成などの時間がかかる業務を代行してもらうことで、社内の営業担当がコア業務に専念することができるようになります。

オンライン秘書の料金体系・費用相場

オンライン秘書の料金体系は、主に「月額制」と「従量制」の2つに分かれています。

月額制は、予め設定された稼働時間に基づいて毎月固定の料金を支払う料金体系です。利用者は契約した時間内で業務を依頼し、必要に応じてその業務量を調整することができます。例えば、月に12時間のサービスを契約した場合、その範囲内でさまざまな業務を依頼することが可能です。月額制の料金相場は、一般的に5万円から15万円程度であり、1時間あたりの費用は2,000円から4,000円程度とされています。

一方、従量制は依頼する業務の内容や量に応じて料金が決まる料金体系です。業務のボリュームや難易度によって料金が変動するため、必要なときに必要な分だけ依頼できるという特徴があります。従量制は特に、業務量が少ない場合や特定の業務のみを依頼したい場合に有効であり、無駄な費用が発生しにくいメリットがあります。ただし、料金計算が複雑になることがあるため、その点には注意が必要です。

オンライン秘書サービスは、クラウドソーシングや派遣サービスと比較すると高額に感じますが、採用や教育にかかるコストが不要であり、専門知識を持つスタッフによる幅広い業務支援が受けられるため、そのコストパフォーマンスは非常に優れていると言えます。オンライン秘書サービスを利用することで、業務効率化や生産性向上を期待することができるでしょう。

オンライン秘書サービスの分類・選び方

オンライン秘書サービスは、サービス内容が似ていて選定が難しくなっています。ここではひとつの選定基準として、オンライン秘書サービスを特徴別に3のタイプで分類しています。

  1. スタッフの質に強みを持つタイプ
  2. 対応できる業務範囲に強みを持つタイプ
  3. 特定業務に特化したタイプ

スタッフの質に強みを持つタイプ

業務を実施するスタッフが豊富な実務経験があり、スキルを備えているタイプです。このタイプのオンライン秘書サービスは、高度な専門性と豊富な実務経験を持つスタッフを提供することが特徴です。厳しい選考プロセスを経て、高いスキルと経験を持つ人材のみを採用しており、採用後も継続的な研修を実施することで、スタッフのスキルを常に最新かつ高水準に保っています。

また、クライアントとの窓口となるディレクターも高い基準で採用されており、安心できるマネジメント体制が整っています。各スタッフは個々の専門性を活かしながらチームとして連携して業務にあたるため、高品質なサービスを求める企業や複雑な業務を抱える企業におすすめのタイプです。

サービス・企業名 詳細 料金
タイプ
備考 対応領域
フジ子さん
詳細ページ
月額
¥57,000~
スタッフの質
状況や業務量に応じて柔軟にプラン変更を行うことも可能なため、人件費の調整弁として経理リスクの軽減目的での導入も可能
- -
i-STAFF
詳細ページ 資料DL
月額
¥72,000~
スタッフの質
多段階の採用プロセスと各専門業務の複数テストといった「採用率1%」の壁を突破した人材により業務の品質を担保
- -
CASTER BIZ アシスタント
詳細ページ
月額
¥120,000-
スタッフの質
業務を対応するアシスタントを全て自社採用しており、選考課題・面接を経て「1/100」もの採用倍率を通過した優秀なメンバーがサポートを実施
- -
B-FOLLOW
詳細ページ 資料DL
月額
¥50,000~
スタッフの質
秘書業務から営業アシスタント、人事 / 経理など幅広いスキルを持った人材のサポーターチームをアサインし、業務の代行を実施
カチアルサポート
詳細ページ 資料DL
月額
¥43,000~
スタッフの質
厳しい面談やスキルテストを通過した100%正社員の複数のスタッフがチーム制で業務に従事するため、幅広い分野にわたる複数の業務を同時に依頼が可能
-
Remobaアシスタント オンライン秘書サービス
詳細ページ
月額
96,000円~
スタッフの質
ITリテラシーの高いスタッフが多数在籍するオンライン秘書サービス
HELP YOU
詳細ページ
月額
¥100,000~
幅広い業務範囲
RPAやAIといったテクノロジー活用による業務の自動化を行うことで、速くより正確な業務対応を実現
- -
タスカル
詳細ページ 資料DL
月額
¥27,500~
幅広い業務範囲
業務の即日スタートが可能で、業務を行うにあたり必要となる仕組みやマニュアルについては業務を進めながらタスカル側で必要に応じて作成
Chatwork アシスタント
詳細ページ
月額
¥38,000~
幅広い業務範囲
業務改善やシステム導入の経験を持つ優秀なアシスタントが、日々の実務の代行のみならず、テクノロジーを活用した業務設計、システム導入支援、業務プロセス改善などの提案も実施
-
クラウドワークスエージェント
詳細ページ
問い合わせ
幅広い業務範囲
約600万人の豊富な人材データベースを活用して、秘書業務などを依頼することができるサービス
-
メリービズ バーチャル経理アシスタント
詳細ページ
問い合わせ
特定業務に特化
経理業務に特化したバーチャル経理アシスタント。最適なSaaS・クラウド会計ソフトの選定から導入、運用まで一気通貫してサポート
-
SUPPORT+iA(サポーティア)
詳細ページ 資料DL
問い合わせ
特定業務に特化
経理・会計・財務を中心とした業務に対応可能なオンライン秘書サービス。公認会計士や税理士などの有資格者が多数在籍
- -
i-recruiting
詳細ページ
月額
¥90,000~
特定業務に特化
採用業務に特化したオンラインアシスタントサービス。候補者の母集団形成から内定後のフォローまで採用に関する幅広い業務に対応
- -

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対応できる業務範囲に強みを持つタイプ

秘書業務・経理・人事労務・営業事務といった秘書代行の基本業務に加え、Webサイト運営やECサイト、デザイン業務など、幅広い業務に柔軟に対応できるタイプです。様々な専門性を持つ多数のスタッフが在籍しており、クライアントの多様なニーズに応えられる体制が整っています。

さらに、コーディングやデザイン業務など通常の秘書業務の範疇を超えた依頼にも柔軟に対応できるため、多岐にわたる業務を一元的に外部委託したい企業や、業務内容が頻繁に変化する企業におすすめです。

サービス・企業名 詳細 料金
タイプ
備考 対応領域
フジ子さん
詳細ページ
月額
¥57,000~
スタッフの質
状況や業務量に応じて柔軟にプラン変更を行うことも可能なため、人件費の調整弁として経理リスクの軽減目的での導入も可能
- -
i-STAFF
詳細ページ 資料DL
月額
¥72,000~
スタッフの質
多段階の採用プロセスと各専門業務の複数テストといった「採用率1%」の壁を突破した人材により業務の品質を担保
- -
CASTER BIZ アシスタント
詳細ページ
月額
¥120,000-
スタッフの質
業務を対応するアシスタントを全て自社採用しており、選考課題・面接を経て「1/100」もの採用倍率を通過した優秀なメンバーがサポートを実施
- -
B-FOLLOW
詳細ページ 資料DL
月額
¥50,000~
スタッフの質
秘書業務から営業アシスタント、人事 / 経理など幅広いスキルを持った人材のサポーターチームをアサインし、業務の代行を実施
カチアルサポート
詳細ページ 資料DL
月額
¥43,000~
スタッフの質
厳しい面談やスキルテストを通過した100%正社員の複数のスタッフがチーム制で業務に従事するため、幅広い分野にわたる複数の業務を同時に依頼が可能
-
Remobaアシスタント オンライン秘書サービス
詳細ページ
月額
96,000円~
スタッフの質
ITリテラシーの高いスタッフが多数在籍するオンライン秘書サービス
HELP YOU
詳細ページ
月額
¥100,000~
幅広い業務範囲
RPAやAIといったテクノロジー活用による業務の自動化を行うことで、速くより正確な業務対応を実現
- -
タスカル
詳細ページ 資料DL
月額
¥27,500~
幅広い業務範囲
業務の即日スタートが可能で、業務を行うにあたり必要となる仕組みやマニュアルについては業務を進めながらタスカル側で必要に応じて作成
Chatwork アシスタント
詳細ページ
月額
¥38,000~
幅広い業務範囲
業務改善やシステム導入の経験を持つ優秀なアシスタントが、日々の実務の代行のみならず、テクノロジーを活用した業務設計、システム導入支援、業務プロセス改善などの提案も実施
-
クラウドワークスエージェント
詳細ページ
問い合わせ
幅広い業務範囲
約600万人の豊富な人材データベースを活用して、秘書業務などを依頼することができるサービス
-
メリービズ バーチャル経理アシスタント
詳細ページ
問い合わせ
特定業務に特化
経理業務に特化したバーチャル経理アシスタント。最適なSaaS・クラウド会計ソフトの選定から導入、運用まで一気通貫してサポート
-
SUPPORT+iA(サポーティア)
詳細ページ 資料DL
問い合わせ
特定業務に特化
経理・会計・財務を中心とした業務に対応可能なオンライン秘書サービス。公認会計士や税理士などの有資格者が多数在籍
- -
i-recruiting
詳細ページ
月額
¥90,000~
特定業務に特化
採用業務に特化したオンラインアシスタントサービス。候補者の母集団形成から内定後のフォローまで採用に関する幅広い業務に対応
- -

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特定業務に特化したタイプ

上記のような業務を幅広くカバーするのではなく、経理特化・採用特化というように特定の業務カテゴリに特化しているタイプです。経理や人事、マーケティングなど、その分野に特化したサービスを展開しており、単なる事務作業だけでなく、その分野の「コア業務」まで依頼することが可能です。例えば公認会計士など、その分野の専門資格を持つスタッフが多数在籍しているため、高度なサポートを期待することができます。

専門知識を要する複雑な業務や戦略的な意思決定のサポートまで行うことができるため、特定の業務分野で高度な専門性を必要とする企業や、その分野でのコスト削減と品質向上を同時に実現したい企業におすすめです。

サービス・企業名 詳細 料金
タイプ
備考 対応領域
フジ子さん
詳細ページ
月額
¥57,000~
スタッフの質
状況や業務量に応じて柔軟にプラン変更を行うことも可能なため、人件費の調整弁として経理リスクの軽減目的での導入も可能
- -
i-STAFF
詳細ページ 資料DL
月額
¥72,000~
スタッフの質
多段階の採用プロセスと各専門業務の複数テストといった「採用率1%」の壁を突破した人材により業務の品質を担保
- -
CASTER BIZ アシスタント
詳細ページ
月額
¥120,000-
スタッフの質
業務を対応するアシスタントを全て自社採用しており、選考課題・面接を経て「1/100」もの採用倍率を通過した優秀なメンバーがサポートを実施
- -
B-FOLLOW
詳細ページ 資料DL
月額
¥50,000~
スタッフの質
秘書業務から営業アシスタント、人事 / 経理など幅広いスキルを持った人材のサポーターチームをアサインし、業務の代行を実施
カチアルサポート
詳細ページ 資料DL
月額
¥43,000~
スタッフの質
厳しい面談やスキルテストを通過した100%正社員の複数のスタッフがチーム制で業務に従事するため、幅広い分野にわたる複数の業務を同時に依頼が可能
-
Remobaアシスタント オンライン秘書サービス
詳細ページ
月額
96,000円~
スタッフの質
ITリテラシーの高いスタッフが多数在籍するオンライン秘書サービス
HELP YOU
詳細ページ
月額
¥100,000~
幅広い業務範囲
RPAやAIといったテクノロジー活用による業務の自動化を行うことで、速くより正確な業務対応を実現
- -
タスカル
詳細ページ 資料DL
月額
¥27,500~
幅広い業務範囲
業務の即日スタートが可能で、業務を行うにあたり必要となる仕組みやマニュアルについては業務を進めながらタスカル側で必要に応じて作成
Chatwork アシスタント
詳細ページ
月額
¥38,000~
幅広い業務範囲
業務改善やシステム導入の経験を持つ優秀なアシスタントが、日々の実務の代行のみならず、テクノロジーを活用した業務設計、システム導入支援、業務プロセス改善などの提案も実施
-
クラウドワークスエージェント
詳細ページ
問い合わせ
幅広い業務範囲
約600万人の豊富な人材データベースを活用して、秘書業務などを依頼することができるサービス
-
メリービズ バーチャル経理アシスタント
詳細ページ
問い合わせ
特定業務に特化
経理業務に特化したバーチャル経理アシスタント。最適なSaaS・クラウド会計ソフトの選定から導入、運用まで一気通貫してサポート
-
SUPPORT+iA(サポーティア)
詳細ページ 資料DL
問い合わせ
特定業務に特化
経理・会計・財務を中心とした業務に対応可能なオンライン秘書サービス。公認会計士や税理士などの有資格者が多数在籍
- -
i-recruiting
詳細ページ
月額
¥90,000~
特定業務に特化
採用業務に特化したオンラインアシスタントサービス。候補者の母集団形成から内定後のフォローまで採用に関する幅広い業務に対応
- -

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オンライン秘書サービスの比較ポイント

オンライン秘書サービスの比較ポイントは以下3つです。

  • 業務量の変化への柔軟性
  • 自社ツールへの対応
  • オフラインの対応

業務量の変化への柔軟性

秘書業務は、依頼したい業務が多い月や少ない月といったように業務量の変動が生じます。業務量の少ない時期は、代行サービスを利用すると無駄なコストが発生してしまう可能性があるため、使わなかった時間を翌月に利用できる「繰り越し精度」の有無を確認しましょう。

また、契約期間中に大幅に業務量が変動する場合もあるかもしれません。その場合に備えて契約内容を見直せるオンライン秘書サービスを。

自社ツールへの対応

秘書業務などを依頼する際は対応スピードと手間が少ないことが非常に重要になります。オンライン秘書のスタッフに依頼したとしても、すぐに返答がなかったり、自社が活用しているツールに不慣れで対応に遅れが生じてしまうと、かえって手間がかかってしまいます。

そのため、検討しているオンライン秘書サービスが自社が利用しているチャットツールやCRMなどに対応できる人材が在籍しているかどうかを確認しましょう。

オフラインへの対応

オンライン秘書と名がついていますが、オフライン業務に対応できるサービスもあります。現地での電話取り次ぎ、書類のファイリング、顧客対応、書類郵送などのオフラインでしか対応できない業務を依頼したい場合は、このポイントを確認しておきましょう。

ただ、このオフライン業務への対応は各社によって依頼できる範囲が異なりますので、注意が必要です。

オンライン秘書サービス13選一覧比較表

以下は、本記事で紹介するオンライン秘書の一覧比較表です。

上記で解説した「タイプ」と「比較ポイント」をフィルターで絞ることができますので、各代行サービスの詳細紹介を読む前に、自社に最適な代行サービスのあたりをつけてみてください。

サービス・企業名 詳細 料金
タイプ
備考 対応領域
フジ子さん
詳細ページ
月額
¥57,000~
スタッフの質
状況や業務量に応じて柔軟にプラン変更を行うことも可能なため、人件費の調整弁として経理リスクの軽減目的での導入も可能
- -
i-STAFF
詳細ページ 資料DL
月額
¥72,000~
スタッフの質
多段階の採用プロセスと各専門業務の複数テストといった「採用率1%」の壁を突破した人材により業務の品質を担保
- -
CASTER BIZ アシスタント
詳細ページ
月額
¥120,000-
スタッフの質
業務を対応するアシスタントを全て自社採用しており、選考課題・面接を経て「1/100」もの採用倍率を通過した優秀なメンバーがサポートを実施
- -
B-FOLLOW
詳細ページ 資料DL
月額
¥50,000~
スタッフの質
秘書業務から営業アシスタント、人事 / 経理など幅広いスキルを持った人材のサポーターチームをアサインし、業務の代行を実施
カチアルサポート
詳細ページ 資料DL
月額
¥43,000~
スタッフの質
厳しい面談やスキルテストを通過した100%正社員の複数のスタッフがチーム制で業務に従事するため、幅広い分野にわたる複数の業務を同時に依頼が可能
-
Remobaアシスタント オンライン秘書サービス
詳細ページ
月額
96,000円~
スタッフの質
ITリテラシーの高いスタッフが多数在籍するオンライン秘書サービス
HELP YOU
詳細ページ
月額
¥100,000~
幅広い業務範囲
RPAやAIといったテクノロジー活用による業務の自動化を行うことで、速くより正確な業務対応を実現
- -
タスカル
詳細ページ 資料DL
月額
¥27,500~
幅広い業務範囲
業務の即日スタートが可能で、業務を行うにあたり必要となる仕組みやマニュアルについては業務を進めながらタスカル側で必要に応じて作成
Chatwork アシスタント
詳細ページ
月額
¥38,000~
幅広い業務範囲
業務改善やシステム導入の経験を持つ優秀なアシスタントが、日々の実務の代行のみならず、テクノロジーを活用した業務設計、システム導入支援、業務プロセス改善などの提案も実施
-
クラウドワークスエージェント
詳細ページ
問い合わせ
幅広い業務範囲
約600万人の豊富な人材データベースを活用して、秘書業務などを依頼することができるサービス
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メリービズ バーチャル経理アシスタント
詳細ページ
問い合わせ
特定業務に特化
経理業務に特化したバーチャル経理アシスタント。最適なSaaS・クラウド会計ソフトの選定から導入、運用まで一気通貫してサポート
-
SUPPORT+iA(サポーティア)
詳細ページ 資料DL
問い合わせ
特定業務に特化
経理・会計・財務を中心とした業務に対応可能なオンライン秘書サービス。公認会計士や税理士などの有資格者が多数在籍
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i-recruiting
詳細ページ
月額
¥90,000~
特定業務に特化
採用業務に特化したオンラインアシスタントサービス。候補者の母集団形成から内定後のフォローまで採用に関する幅広い業務に対応
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【スタッフの質】に強みを持つオンライン秘書サービス

スタッフの質に強みを持つオンライン秘書サービスを紹介します。

フジ子さん

引用:フジ子さん

フジ子さんでは、実際に導入する前に無料のトライアル期間を設けることで、実際にサポートしてくれるアシスタントの実務能力を事前に確認することができます。

導入時にも、トライアル期間での業務をもとに、クライアントに最適なプランを提案してくれます。また、状況や業務量に応じて柔軟にプラン変更を行うことも可能なため、人件費の調整弁として経理リスクの軽減目的での導入も可能となっています。

業務量の柔軟性○:業務量に応じて柔軟にプラン変更が可能
ツール対応
オフライン対応
料金・PLAN20:57,000円 / 月20時間
・PLAN30:84,000円 / 月30時間
・PLAN50:120,000円 / 月50時間
※10時間ごとに対応可能

i-STAFF

引用:i-STAFF

i-STAFFでは、業務の品質を高めるためにスタッフの採用基準を厳しく設定していることに加え、多段階の採用プロセスと各専門業務の複数テストといった「採用率1%」の壁を突破した人材のみ採用を行っています。

また、人為的な情報漏洩を防止するため、情報を取り扱う端末にはすべて最新のセキュリティソフトを導入し、業務を行う部屋には外部記録媒体の持ち込みも禁止するなど、セキュリティ保護を徹底しています。

業務量の柔軟性
ツール対応
オフライン対応○:各書類の整理やファイリング、発送業務などのオフライン業務にも対応可能
料金72,000円〜 / 月30時間
※月30時間以上のカスタマイズも可能

CASTER BIZ

引用:CASTER BIZ

CASTER BIZでは、アポイント調整や予約手配、リサーチといった秘書業務に加えて、人事や経理サポート、さらにオフラインでの業務など幅広い業務に対応することができます。

業務を対応するアシスタントを全て自社採用しており、選考課題・面接を経て「1/100」もの採用倍率を通過した優秀なメンバーがサポートを実施します。

業務量の柔軟性
ツール対応
オフライン対応○:状況に応じてオフラインでの業務にも対応可能
料金・BASIC6ヶ月プラン:132,000円 / 月30時間
・LONG12ヶ月プラン:120,000円 / 月30時間
※要望に沿ってカスタマイズのプランの作成も可能

B-FOLLOW

引用:B-FOLLOW

B-FOLLOWでは、専属アシスタントに依頼を伝えるだけで、秘書業務から営業アシスタント、人事 / 経理など幅広いスキルを持った人材のサポーターチームをアサインし、業務の代行を行います。作業の進捗状況は専門のスプレッドシートで管理のうえ報告を行うため、いつでも確認が可能です。

また、コミュニケーションについても、希望のツールにて対応可能であることに加え、オンラインや電話でのMTGにも対応しています。

業務量の柔軟性○:当月に使いきれなかった業務時間については翌月への繰越可能
ツール対応○:希望のツールを利用したコミュニケーションが可能
オフライン対応○:配送センターを保有しており、オフラインの作業にも対応可能
料金・月20時間プラン:50,000円 / 月
・月30時間プラン:70,000円 / 月
・月50時間プラン:100,000円 / 月

カチアルサポート

引用:カチアルサポート

カチアルサポートでは、厳しい面談やスキルテストを通過した100%正社員の複数のスタッフがチーム制で業務に従事するため、幅広い分野にわたる複数の業務を同時に依頼することができます。

複数業務の組み合わせについても、月毎に組み替えることが可能であり、クライアントの繁忙状況などに応じた柔軟な対応を提供しています。

業務量の柔軟性
ツール対応○:コミュニケーションについては、Chatwork、Slack、メールの3種類から使いやすいツールを選択可能
オフライン対応○:紙書類の作成や郵送作業などのオフライン業務にも対応可能
料金・エントリープラン:43,000円 / 月12時間
・ライトプラン:55,000円 / 月12時間
・スタンダードプラン:118,000円 / 月30時間
・プロプラン:106,000円 / 月30時間

Remobaアシスタント

引用:Remobaアシスタント

Remobaアシスタントは、ITリテラシーの高いスタッフが多数在籍するオンライン秘書サービスです。スタッフは必要なスキルやホスピタリティに関するテストを経て採用され、その後もITツールの利用法やコミュニケーションスキルの教育を受けているため、Remobaアシスタントは高いホスピタリティと専門性を兼ね備えた人材を確保し、安定したサービス提供を実現しています。

クライアントごとに専任のアシスタントマネージャーがチームを構築し、その企業特有の業務フローや文化に合ったサポートを行うため、長期的な関係構築が可能となり、業務の一貫性と質が保証されます。

業務量の柔軟性○:翌月への時間繰越も可能で繁忙・閑散に応じた対応ができる
ツール対応○:普段使用するコミュニケーションツールでの対応が可能
オフライン対応○:領収書や名刺の整理、書類ファイリングなど、一部オフライン業務にも対応
料金・スタンダードプラン:96,000円 / 月30時間
・ロングプラン:90,000円 / 月30時間

【幅広い業務範囲】に強みを持つオンライン秘書サービス

幅広い業務範囲に強みを持つオンライン秘書サービスを紹介します。

HELP YOU

引用:HELP YOU

HELP YOUは、難しい筆記試験と面談をクリアした優秀な人材を500人抱えているため、最短3日で企業にマッチする人材のアサインが可能です。また、RPAやAIといったテクノロジー活用による業務の自動化を行うことで、速くより正確な業務対応を実現します。

また、平均5人のチームでの業務遂行となるため、スキルを組み合わせた広範囲の業務のサポートが可能であることに加え、業務を行う上でのマニュアル作成も行うため、業務の属人化を防ぎ定常的な安定稼働を実現します。

業務量の柔軟性
ツール対応○:RPAやAIといったテクノロジー活用に強みを持ち、Gmail、Outlook、kintoneといった各種ツールの使用実績あり
オフライン対応
料金100,000円〜 / 月

タスカル

引用:タスカル

タスカルでは、業務の即日スタートが可能で、業務を行うにあたり必要となる仕組みやマニュアルについては業務を進めながらタスカル側で必要に応じて作成を進めるなど、企業のメンバーとして業務にあたります。

また、月の業務時間を当月中に使いきれなかった場合は、契約期間中については翌月以降に繰越しすることができます。

さらに、ネットショップでの商品登録から受発注やLINEでのカスタマーサポートの応対などの対応実績があり、各種ツールへの対応も充実しています。

業務量の柔軟性○:当月に使いきれなかった業務時間については翌月以降への繰越が可能
ツール対応○:ネットショップでの商品登録やLINE応対などの対応実績あり
オフライン対応○:印刷や郵送などのオフライン業務にも対応可能
料金・3ヶ月プラン:44,000円 / 10時間
・6ヶ月プラン:33,000円 / 10時間
・年間プラン:27,500円 / 10時間

Chatworkアシスタント

引用:Chatworkアシスタント

Chatworkアシスタントでは、業務改善やシステム導入の経験を持つ優秀なアシスタントがビジネスパートナーとして一緒に伴走するため、日々の実務の代行のみならず、テクノロジーを活用した業務設計、システム導入支援、業務プロセス改善などの提案も実施します。その際、クラウドシステムの選定から導入、運用構築、日々の運用代行までトータルサポートが可能です。

また、コミュニケーション時に利用する各種ビジネスチャット、社内SNSなどについては、クライアントの要望に合わせて幅広いツールでの対応を行っています。

業務量の柔軟性○:当月に使いきれなかった業務時間については翌月への繰越が可能
ツール対応○:クラウドシステムの運用構築と日々の運用代行への対応や、コミュニケーション時の各種ビジネスチャット、社内SNSなど企業の要望に合わせて対応を実施
オフライン対応
料金38,000円〜 / 月10時間
※要望に沿ってカスタマイズ可能

クラウドワークスエージェント

引用:クラウドワークスエージェント

クラウドワークスエージェントは、国内最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」が運営しており、約600万人の豊富な人材データベースを活用して、秘書業務などを依頼することができるサービスです。

営業事務、経理、人事労務などの一般的な秘書業務に加え、デザイン、コーディング、Webサイト運営、ECサイト管理、広告運用など、幅広いニーズに応えることができます。

企業のニーズに合わせて最適な人材を提案し、1対1の担当者固定制を採用しているため、アウトプットの品質を安定させながら、業務のPDCAサイクルを効果的に回すことができます。また、契約期間は1カ月から、月60時間からの利用が可能で、企業の繁忙期に合わせたスポット利用も可能です。

業務量の柔軟性○:契約時間の繰り越し・超過システムで変動費化しつつ、長期的なリソース確保が可能
ツール対応○:普段使用しているツールをアシスタントに使用してもらうことが可能
オフライン対応
料金要問い合わせ

【特定業務】に特化しているオンライン秘書サービス

特定業務に特化しているオンライン秘書サービスを紹介します。

メリービズ

引用:メリービズ

メリービズは、経理業務に特化したバーチャル経理アシスタントのサービスを提供しています。簿記2級以上で、様々な業界・業種の企業、会計事務所での経理実務を経験した実務経験豊富な人材により高いクオリティの業務対応を実現しています。

また、経理業務のプロセスの改善、経理全体の効率化を目指すために、クライアントに最適なSaaS・クラウド会計ソフトの選定を行い、経理のDX・クラウド化を推進する上での業務設計・導入・運用まで一貫して伴走します。

業務量の柔軟性
ツール対応○:最適なSaaS・クラウド会計ソフトの選定から導入、運用まで一気通貫してサポート
オフライン対応○:証憑のスキャン代行やファイリングなどのオフライン業務にも対応可能
料金要問い合わせ

SUPPORT+iA

引用:SUPPORT+iA

SUPPORT+iAは、経理・会計・財務を中心とした業務に対応可能なオンライン秘書サービスです。税理士法人が母体であり、公認会計士や税理士などの有資格者が多数在籍しているため、経理や財務、労務といった専門性の高い業務を的確に処理することが可能です。

また、依頼できる業務には経理業務(記帳代行や月次締め処理)、財務管理、人事・労務関連(勤怠管理や入退社手続き)、庶務・総務(スケジュール管理や資料整理)などが含まれます。

サービス提供開始から10年間で1500社を支援してきた実績を活かし、各クライアントの業務状況を汲み取った対応を実現します。

業務量の柔軟性
ツール対応○:各種コミュニケーションツールでの対応や経理システム利用実績あり
オフライン対応
料金要問い合わせ

i-recruiting

引用:i-recruiting

i-recruitingは、採用業務に特化したオンラインアシスタントサービスです。候補者の母集団形成から内定後のフォローまで採用に関する幅広い業務に対応しており、クライアントの要望に合わせた採用戦略・募集方法を選定し、最適な採用活動を提案します。

内定後には、面談や懇親会の場を設け、内定者の不安や疑問を取り除くことで、内定時代謝を減らす活動にも力を入れています。

業務量の柔軟性
ツール対応○:各種求人媒体の運用に対応
オフライン対応
料金90,000円〜 / 月30時間
※要望に沿ってカスタマイズ可能

まとめ

本記事では、オンライン秘書の選び方や比較ポイントについて解説しました。まずは、以下の項目にて、自社に最適なタイプを選びましょう。

スタッフの質に強み業務を実施するスタッフが豊富な実務経験があり、スキルを備えているタイプ
対応できる業務範囲に強み基本業務に加え、Webサイト運営やECサイト、デザイン業務など、さまざまな業務に対応できるタイプ
特定業務に特化業務を幅広くカバーする、のではなく、経理特化・採用特化というように特定の業務カテゴリに特化しているタイプ

また、その中でも以下の4つの比較ポイントにて絞り込みます。

  • 業務量の変化への柔軟性
  • 自社ツールへの対応
  • オフラインの対応

本記事が、最適なオンライン秘書を選ぶ一役になれば幸いです。

関連サービス

フジ子さん
BPOテクノロジー株式会社
特徴
1
幅広いバックオフィス業務を専門的に遠隔サポートする
2
柔軟なプラン変更・解約が可能で、経営リスク軽減に寄与する
3
高レベルの情報保護策を導入し、お客様の情報安全を確保している
料金・プラン
トライアル 無料
PLAN20 5.17万円
PLAN30 7.59万円
PLAN50 10.89万円
i-STAFF
ファイブスターネット株式会社
特徴
1
採用率1%の優秀な人材
2
スピーディーで確実な対応
3
幅広い業務に対応可能
4
オフライン業務も対応可能
5
業界唯一の返金保証付き
料金・プラン
ライトプラン 114,000円 / 月
ベーシックプラン 93,000円 / 月
プレミアムプラン 81,000円 / 月
CASTER BIZ アシスタント
株式会社キャスター
特徴
1
優れたチーム
2
幅広い業務領域
3
柔軟なプラン
料金・プラン
BASIC 132,000円 / 月
LONG 120,000円 / 月
CUSTOM 要問い合わせ
B-FOLLOW
株式会社アプリケーション
特徴
1
ムダのない人件費!
2
指示が楽!
3
オフライン作業にも対応
料金・プラン
5時間無料トライアル 0円
月20時間プラン 50,000 円(税別)
月30時間プラン 70,000 円(税別)
月50時間プラン 100,000 円(税別)
カチアルサポート
NTT印刷株式会社
特徴
1
100%正社員の厳選されたスタッフ が、事務所に出社して業務に従事
2
最短6営業日で利用開始が可能
3
さまざまな業務分野の依頼が可能
4
スタッフ管理に掛かる手間や費用が不要
料金・プラン
エントリープラン 43,000円 / 月
ライトプラン 55,000円 / 月
スタンダードプラン 118,000円 / 月
プロプラン 106,000円 / 月
Remobaアシスタント オンライン秘書サービス
株式会社Enigol
特徴
1
幅広い業務を一括依頼可能で、優秀なアシスタントがチームでサポート
2
複数の人材を別々に採用する必要がないため、手間とコストを節約
3
オンラインで簡単に導入可能で、すぐに利用できる
料金・プラン
月額 お問い合わせ
特徴
1
コア業務に集中でき、事業が加速する
2
採用にかかるコストは0円
3
業務は即日スタート可能
料金・プラン
3ヶ月プラン 44,000円 / 10時間
6ヶ月プラン 33,000円 / 10時間
年間プラン 27,500円 / 10時間
Chatwork アシスタント
Chatwork株式会社
特徴
1
定常業務から専門領域まで、幅広い業務に対応
2
優秀な各業種のプロアシスタントによる高品質サポート
3
複数業務を自由に組み合わせて依頼できる柔軟なプラン
料金・プラン
1ヶ月プラン 47,000円~ / 月
年間プラン 35,000円~ / 月
カスタムプラン 要問い合わせ
クラウドワークスエージェント
株式会社クラウドワークス
メリービズ バーチャル経理アシスタント
メリービズ株式会社
特徴
1
経理のことならなんでもアウトソースでコア業務に集中
2
オンラインプロ経理スタッフがあなたの会社の経理部に
3
規模・業種を問わない完全カスタマイズ
SUPPORT+iA(サポーティア)
グランサーズ株式会社
特徴
1
優秀なアシスタント
2
専門家も在籍
3
10年間で1,500社の実績
料金・プラン
経理代行 要問い合わせ
特徴
1
リピート率96%の実績
2
幅広い業務に対応可能
3
業界唯一の返金保証付き
料金・プラン
3カ月契約プラン 120,000円 / 月
6カ月契約プラン 105,000円 / 月
12カ月契約プラン 90,000円 / 月

b-pos編集部

代行・外注サービスの比較サイトb-pos(ビーポス)の編集部。b-posは、BPOサービスの比較検討時に知っておきたい情報や、内製化・成果向上に繋げるノウハウについて解説するメディアです。サービスの掲載企業の方はこちらから(https://b-pos.jp/)