オンラインアシスタント16選比較！選び方、費用をご紹介。

「人材が足りずに対応できない業務があり、外注したい」「オンラインアシスタントに依頼できる業務の内容は？」と考えている方に向けて、サービス内容が似ているオンラインアシスタントサービスを特徴別4タイプに分類し、選び方と料金を紹介します。

オンラインアシスタントとは

オンラインアシスタントとは、代行会社に所属するオンラインアシスタントが、社内業務を代行してくれるサービスです。

アポイントの日程調整やデータ入力などの事務作業といった一般事務のみならず、記帳代行などの経理業務や、従業員の勤怠管理などの人事・労務業務といったバックオフィス業務にも対応可能。さらに、営業やマーケティング関連業務やWebサイト周りの業務まで幅広く対応出来るように、専門スキルを持ったアシスタントが所属している代行サービスもあります。

オンラインアシスタントと派遣、業務委託の違い

オンラインアシスタントと似たものとして「人材派遣」「業務委託」があります。現段階で、どの依頼方法が適切か把握できていない方もいるのではないでしょうか。以下では、簡単にいくつかの要素でそれぞれを比較してみました。

項目	オンラインアシスタント	派遣	業務委託
業務範囲	・人事/労務 ・採用 ・経理 ・秘書/総務 ・クリエイティブ	・事務作業 ・受付 ・社内サポート ・継続的な業務	・デザイン ・システム開発 ・ライティング （専門業務が中心）
依頼方法	オンライン	オフライン（常駐）	オンライン
契約形態	業務委託契約 （時間単位・タスク単位）	派遣契約 （労働時間ベース）	業務委託契約 （成果物単位）
コスト	月額5万円〜10万円 （時給2,000円〜5,000円）	時給2,000円〜3,000円 (＋派遣会社への手数料)	数千円〜数万円 （業務により上下）
業務開始までの期間	即日〜数日	1週間〜1ヶ月	数週間〜数ヶ月
契約期間	短期から長期まで柔軟に可能	基本的に最長3年 （直接雇用も可）	基本スポット依頼

以上を踏まえて、それぞれどのような企業に向いているのかを以下でまとめました。

オンラインアシスタント	・複数業務を組みわせて依頼したい企業 ・柔軟に依頼業務の追加/変更や契約期間を調整したい企業 ・人材探しや業務依頼工数をなるべく抑えたい企業
派遣	・受付対応や電話対応などオフィス内でのオフライン業務を依頼したい企業 ・依頼業務が明確で、育成コストを抑えて即戦力人材が欲しい企業
業務委託	・社内に無い特定のスキルを必要とする業務をスポットで依頼したい企業 ・成果物や納品物ベースで依頼したい企業

派遣が向いていると感じた方は以下の記事で「おすすめの人材派遣会社と選び方」をご紹介しておりますので、そちらをご覧ください。

→ 人材派遣会社16選一覧比較！会社の選び方と相場まで解説

また、業務委託で依頼したい方は「クラウドワークス」や「ココナラ」といった求人マッチングサイトから探してみるのがおすすめです。

オンラインアシスタントに依頼できる業務

オンラインアシスタントに依頼できる業務は非常に幅広いため、4つの業務カテゴリに分けて解説します。

• バックオフィス業務
• 営業事務
• マーケティング事務
• クリエイティブ業務

バックオフィス業務

オンラインアシスタントサービスは基本的にこのバックオフィス業務には対応しており、総務業務だけではなく、経理・労務と関連する業務も依頼することができます。

総務（秘書業務）	出張手配、スケジュール調整、データ入力、書類作成など
人事・労務	従業員の勤怠管理、入退社手続き、応募者対応、面接調整など
経理	記帳代行、給与計算、経費精算、請求・支払い業務など

営業事務

次に業務負担の大きい営業部の事務業務も代行することができます。

リスト作成	営業先リストの作成、既存顧客リストの作成など
資料作成	提案資料、プレゼン資料などの作成や見積書の作成など
顧客対応	顧客や見込み顧客からの問い合わせのメール・電話対応など

マーケティング事務

さらに、SNS運用や広告運用といったマーケティング関連の事務業務も対応しています。

SNS運用	投稿作成、投稿代行、アクセスツールを用いたレポート作成など
広告運用	広告文の作成、キーワードの追加・削除、レポート作成など
ライティング	SEO記事、インタビュー記事の作成、プレスリリースの文面作成など
ECサイト運用	商品登録、在庫管理、売上管理、商品写真の加工など

クリエイティブ業務

Webサイト関連業務やクリエイティブ関連業務は対応できるサービスとそうでないサービスがありますが、対応業務は以下の通りです。

Webサイト関連	Webサイトのデザイン・コーディング、LPの分析・改善など
クリエイティブ関連	バナー作成、画像加工、動画編集など

オンラインアシスタント利用イメージ

上記、オンラインアシスタントに依頼できる業務を解説しましたが、具体的なイメージが沸かないかもしれません。

ここでは、30時間 / 月のオンラインアシスタントサービスを活用する具体的なイメージを紹介します。

＜営業事務の場合＞

資料作成や日程調整等をアシスタントに代行してもらうことで、営業担当がコア業務に専念できるようになります。

資料作成	10時間	商談やプレゼンテーション用の資料作成
日程調整	2時間	複数の取引先や社内メンバーとの日程を調整
商談後整理	8時間	商談の内容をメモや報告書にまとめる作業
営業リスト作成	10時間	リードのリスト作成やデータベースの更新

＜Webメディアの事務業務の場合＞

文章校閲や画像作成、公開作業などの業務を依頼することで、メディア担当はコンテンツのクオリティ工場や戦略的業務に時間を割くことができるようになります。

リサーチ	5時間	記事作成の前段階としてのリサーチ
文章校閲	2時間	品質の高いコンテンツを提供するための校閲作業
SEO対策	3時間	キーワードの選定や最適化のためのアドバイス
画像作成	10時間	記事に合わせた画像の選定や加工
公開作業	10時間	CMSの操作や公開前の最終チェック

オンラインアシスタントの料金体系・費用相場

オンラインアシスタントの料金体系には「月額固定制」や「チケット制」といった種類がありますが、基本的には、〇〇円 / 〇〇時間という月額固定をとっているサービスがほとんどです。

オンラインアシスタントに依頼できる時間が限られていて、その時間に応じて月額料金が決まっています。また、契約期間に応じて月額料金が変動する場合も多く、半年や1年での契約の方が1ヶ月あたりの月額費用が安くなります。

以下では、実際に料金を公開しているサービスをご紹介いたしますので、参考程度に目を通してみてください。

サービス名	料金
CASTER BIZ assistant	STARTER（月10時間） ・1ヶ月プラン：50,600円/月 ・6ヶ月プラン：45,100円/月 ・12ヶ月プラン：40,700円/月 BASIC（月30時間） ・1ヶ月プラン：提供なし ・6ヶ月プラン：145,200円/月 ・12ヶ月プラン：132,000円/月
i-STAFF	ライトプラン（30時間/3ヶ月契約）：102,300円/月 ベーシックプラン（30時間/6ヶ月契約）：89,100円/月 プレミアムプラン（30時間/12ヶ月契約）：79,200円/月 カスタマイズプラン：月に30時間以上の対応、土日深夜時間帯の業務
タスカル	3ヶ月プラン：44,000円/月 6ヶ月プラン：33,000円/月 年間プラン：27,500円/月　　※全て月10時間

この表からも分かるとおり、契約期間が長ければ長いほど、1ヶ月あたりの月額料金は安くなる傾向にあります。そのため、依頼段階で長期的に利用したいと考えている場合は、6ヶ月ないしは12ヶ月プランを選ぶようにしましょう。

また「同じ業務時間なのであれば安いサービスを選ぶのが良いのでは？」と感じる方もいるでしょう。しかし、料金が安く設定されているサービスによっては依頼したい業務に対応していない場合も。特に、クリエイティブやWeb関連の専門的なスキルを必要とする業務などが当てはまります。基本的なバックオフィス業務のみを依頼する場合は、安いサービスを選ぶのも良いでしょう。

オンラインアシスタントの選び方

オンラインアシスタントは大きく分けて「業務範囲の広さに強み」と「専門事務に強み」の2つのタイプに分けることができます。また、「業務範囲の広さに強み」は、さらに3つのタイプに分けることができます。

• 業務範囲の広さに強み
  • 一般事務から専門事務まで幅広く対応
  • 月10時間などの短時間の依頼に対応
  • オフライン業務にも対応
• 専門事務に強み（経理、営業、人事・労務）

業務範囲の広さに強み

経理、総務、人事・労務など基本的なバックオフィス業務に加え、クリエイティブ、Web関連業務など専門的なスキルを必要とする業務にも対応しているタイプです。例えば、ベンチャー企業や1人社長など依頼したい業務が多岐に渡る場合や、毎月依頼したい業務が頻繁に変わるなどといった企業におすすめ。柔軟に対応してくれるので、月の業務時間内であれば自由に業務を組み合わせて依頼可能です。

一般事務から専門事務まで幅広く対応

「業務範囲の広さに強みを持つサービス」の中でも、特に幅広い業務に対応しているサービスです。基本的に「チーム制」を採用しており、ディレクター1人と実行メンバー複数名で対応してくれるため、幅広い業務を一括で依頼でき、コミュニケーションコストを抑えた活用ができます。

例えば「ChatWorkアシスタント」では、経理、労務、人事など基本的なバックオフィス業務に加え、HP制作、Webサイト更新などのWeb制作業務やアポ代行や日程調整などの営業事務にも対応しています。また「HELP YOU」のオンラインアシスタントサービスでは、経理の定常業務に加え、資金繰り表の作成や財務諸表（BS/PLなど）の作成、さらに顧問税理士との連携にも対応しています。

対応業務範囲を特に重視してオンラインアシスタントを選びたい企業

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月10時間などの短時間の依頼に対応

一般的に月30時間からのプランが多い中、このサービスでは月10時間前後の業務量に対応したプランを提供しています。オンラインアシスタントを利用したい方の中には、業務量が少ない、もしくは業務量の変動が大きいものの、誰かに業務を任せたいというニーズを持つ方もいるでしょう。その場合、月30時間からのプランしかない場合、業務時間を使いきれなかったりすることで無駄なコストが発生してしまう場合も。そのような企業は「月10時間といった短時間プランを提供」しているオンラインアシスタントサービスを選びましょう。

依頼業務量が少ない企業、月によって業務量の変動が大きい企業

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オフライン業務にも対応

一般的にオンラインアシスタントは「オンライン業務のみ」の対応が基本ですが、書類整理などのオフライン業務にも対応しているサービスもあります。企業によっては、オンライン業務に加えてオフライン業務も併せて依頼したいケースがあるでしょう。そのような場合は、オフライン業務にも対応可能なオンライン事務代行サービスを選ぶのがおすすめです。

オンライン業務に加え、オフライン業務も依頼したい企業

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専門事務に強み（経理、営業、人事・労務）

オンラインアシスタントの中には、経理、人事・労務、営業など特定の業務に特化したサービスもあります。業務全般に対応するサービスでも依頼は可能ですが、例えば経理業務においては、業務範囲の広さや専門性の高さから、特化型のサービスの方がより適しているケースも少なくありません。例えば「Merry Biz バーチャル経理アシスタント」では、仕訳入力や経費精算などの日常業務から、決算、さらに会計ソフト導入まであらゆる経理業務に対応しています。業務全般に対応している通常のオンラインアシスタントでは仕訳入力や経費精算業務には対応していても、決算業務や会計ソフト導入といったDX化には対応していません。

経理、人事・労務、営業など特定の業務を依頼したい企業

経理に特化

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人事・労務に特化

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営業に特化

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オンラインアシスタントに依頼する前の4つのチェックポイント

先述の選び方で依頼すべきサービスを絞り込んだ後、最適な1社を選ぶための4つのチェックポイントを以下でご紹介いたします。

業務マニュアル作成への対応	依頼業務のマニュアル作成を代行してくれるかどうか
業務時間の繰越対応	月に使いきれなかった業務時間の繰越に対応しているかどうか
コミュニケーションツール	Slack、ChatWork、メールなど自社のコミュニケーションツールに対応しているかどうか
最低契約期間	1ヶ月からの契約ができるのか、もしくは3ヶ月、6ヶ月契約からなのか

特に、業務マニュアルの作成への対応と業務時間の繰越が可能かどうかは要確認です。依頼したい業務の切り出しや指示に時間を取られたくない企業はマニュアル作成を代行してくれるサービスがおすすめです。また、依頼業務が固定ではなく、月によって変動する場合は業務時間の繰越が可能なサービスが良いでしょう。

オンラインアシスタント16サービス一覧比較表

以下は、本記事で紹介するオンラインアシスタントの一覧比較表です。

上記で解説した「タイプ」と「チェックポイント」をフィルターで絞ることができますので、各代行サービスの詳細紹介を読む前に、自社に最適な代行サービスのあたりをつけてみてください。

【一般事務から専門事務まで幅広く対応】しているオンラインアシスタント

経理、総務、秘書、人事・労務など幅広い業務に対応しているオンラインアシスタントサービスをご紹介いたします。

Chatworkアシスタント

業務設計やシステム導入、業務プロセス改善による効率化を実現したい企業

Chatworkアシスタントのオンラインアシスタントサービスは、バックオフィス業務の代行に加え、テクノロジーを活用した業務設計、システム導入支援、業務プロセス改善といった業務の効率化まで対応しているのが特徴です。そのため、依頼後に業務効率化を行うことで、浮いた分のリソースで新たに業務を依頼できるのが魅力です。

また、業務時間の繰越が可能、さらに最低1ヶ月から契約が可能なので、初めてオンラインアシスタントを利用する企業も安心して利用することができます。

マニュアル作成	マニュアル作成に対応
業務時間繰越	無料で次月まで時間を繰り越すことが可能
最低契約期間	1ヶ月
コミュニケーションツール	基本的にChatworkでのやり取り
対応業務	経理、労務、総務、採用、Web制作、秘書、営業、事務
料金	・1ヶ月プラン：47,000円 ・3ヶ月プラン：45,000円 ・6ヶ月プラン：42,000円 ・年間プラン：38,000円 ・カスタムプラン：要望に応じてカスタマイズ ※カスタムプラン以外は月10時間稼働

CASTER BIZ assistant

アシスタントの能力の高さを重視したい企業

CASTER BIZでは、厳しい選考課題と面接を通過した「1/100」の高倍率を勝ち抜いた、自社採用の優秀なアシスタントがサポートを提供します。

業務を依頼するだけで、マネジメントの手間なく、24時間365日即戦力として活用可能。

さらに、月ごとの業務時間の繰越や前借りにも対応しており、繁忙期・閑散期に応じて追加コストなしで柔軟に調整できる点も魅力です。

マニュアル作成	オプションで業務の切り出しサポートの提供（50,000円）
業務時間繰越	次月にのみ繰越可能。1時間あたり500円の事務手数料が必要
最低契約期間	1ヶ月
コミュニケーションツール	Chatwork、Slack、メール
対応業務	秘書、事務、人事、経理、翻訳、制作、SNS運用など
料金	【STARTER（月10時間）】 ・1ヶ月プラン：46,000円/月 ・6ヶ月プラン：41,000円/月 ・12ヶ月プラン：37,000円/月 【BASIC（月30時間）】 ・1ヶ月プラン：提供なし ・6ヶ月プラン：132,000円/月 ・12ヶ月プラン：120,000円/月

HELP YOU

毎日業務を依頼したい企業

HELP YOUは、通常のバックオフィス業務に加え、広報、マーケティング、ECサイト運営、資料作成など幅広い業務に対応しているオンラインアシスタントサービスです。500人のスタッフの中から最適な人材を選定し、最短3日でアサインできる点が特徴です。

業務マニュアルの作成にも対応しており、スムーズに業務を依頼できるのも魅力。さらに、幅広い業務を依頼したい企業向けの「チームプラン」、毎日業務を依頼したい企業向けの「1名専属プラン」も用意されており、自社のニーズに合わせた柔軟な活用が可能です。

マニュアル作成	業務遂行に必要なマニュアルを作成
業務時間繰越	契約時間の繰り上げ・繰り下げ不可
最低契約期間	6ヶ月
コミュニケーションツール	要問い合わせ
対応業務	営業、秘書・総務・翻訳、経理、人事・労務・採用、マーケティング、広報、ECサイト、資料作成
料金	【チームプラン】 ・30時間：100,000円 ・45時間：150,000円 【1名専属プラン】 ・30時間：100,000円 ・60時間：200,000円

カチアルサポート

徐々に依頼量を増やしていきたい企業

カチアルサポートは、100％正社員の厳選されたスタッフがチーム体制で、幅広い業務に対応するオンラインアシスタントサービスです。複数のスタッフがチームを組んで業務に従事するため、営業事務や経理、採用、クリエイティブなどの多様な分野の業務を同時に依頼できます。

スタッフは厳しい面談やスキルテストを通過した正社員のみが参画しているため、高品質なアウトプットを安定的に提供しています。また、必要に応じて月ごとに依頼内容を組み替えられる点も魅力です。

セキュリティ面でも、スタッフが拠点に出社し、管理者の監督のもとで業務をおこなうため、社内業務の外注に不安を感じる場合でも、安心して利用できます。初回限定のエントリープランでは、月額47,300円で月12時間のサービスが受けられるため、実際に試してから導入したい企業におすすめです。

マニュアル作成	マニュアル作成に対応
業務時間繰越	繰越不可
最低契約期間	1ヶ月
コミュニケーションツール	Chatwork、Slack、メールなど
対応業務	営業、経理、採用・人事、秘書、クリエイティブ、簡易翻訳、リサーチなど
料金	エントリープラン（12時間）：月額47,300円※初回限定 ライトプラン（12時間）：月額60,500円 スタンダードプラン（30時間）：月額129,800円 プロプラン（30時間）：月額116,600円

【月10時間などの短時間の依頼に対応】しているオンラインアシスタント

10時間程度の短時間プランを提供しているオンラインアシスタントサービスをご紹介いたします。

Jアシスト

月によって業務量の変動が大きい企業

Jアシストは入力業務などの事務業務からスケジュール管理などの秘書業務から経理業務まで、あらゆるバックオフィス業務を依頼可能なオンラインアシスタントサービスです。サービス継続率98%、事務代行サービスを初めて利用する方の割合100%と、オンラインアシスタントをはじめて利用する企業にも安心のサービスです。

月10時間からの利用が可能な上に、必要な時に必要な分だけ業務を依頼することもできます。余った時間は翌月に繰り越しすることができ、支援中の業務量に合わせてプランの変更も可能となっています。

マニュアル作成	要問い合わせ
業務時間繰越	繰越可能
最低契約期間	1ヶ月
コミュニケーションツール	普段使用しているコミュニケーションツール、電話でも可能
対応業務	入力業務、給与計算、秘書業務、経理業務、メール対応、SNS更新
料金	・10時間プラン：33,000円 / 月 ・20時間プラン：66,000円 / 月 ・30時間プラン：99,000円 / 月

タスカル

年間契約を考えている企業

タスカルは、事務作業から人事・総務処理まで幅広い業務に柔軟に対応するオンラインアシスタントサービスです。業務は即日開始が可能で、必要な仕組みやマニュアルもタスカル側で適宜作成し、企業の一員として業務をサポートします。

また、契約期間内であれば未使用の業務時間を翌月以降に繰り越せるため、無駄なく活用できるのも魅力です。

マニュアル作成	必要な仕組み作りやマニュアルはタスカルが対応
業務時間繰越	翌月以降に繰越し可能
最低契約期間	3ヶ月
コミュニケーションツール	無料のオンラインコミュニケーションツールを使用
対応業務	秘書、人事、経理、Web系
料金	・3ヶ月プラン：44,000円 ・6ヶ月プラン：33,000円 ・年間プラン：27,500円 ※全て月の稼働時間10時間 ※超過分は10時間単位で加算

なげっぱ

月の依頼業務量の変動が大きい企業

なげっぱのオンラインアシスタントサービスは、バックオフィス業務に加え、Web業務、クリエイティブ業務、SNS関連業務など幅広く対応しているのが特徴です。

最大の特長は、使いきれなかった業務時間を契約期間内であれば永久に繰越可能な点。また、作業時間が不足した場合でも、月の途中でプランをアップグレードできるため、超過料金が発生せず、コストを無駄なく抑えながら利用できます。

さらに、オンライン業務だけでなくオフライン業務にも対応しており、依頼業務量が少なくてもオフライン業務を含めて依頼したい企業に最適なサービスです。

マニュアル作成	要問い合わせ
業務時間繰越	契約期間内であれば永久に繰り越し可能
最低契約期間	1ヶ月
コミュニケーションツール	Chatwork
対応業務	秘書、人事、Webサイト運用、デザイン制作、オフライン業務
料金	・ライトプラン（12時間）：35,000円 ・スタンダードプラン（21時間）：57,000円 ・プラチナプラン（45時間）：110,000円

【オフライン業務にも対応】しているオンラインアシスタント

書類整理などのオフライン業務にも対応しているサービスをご紹介いたします。

i-STAFF

半年や1年などの長期契約を考えている企業

i-STAFFは「返金保証付き」のオンラインアシスタントサービスです。高品質な業務を実現するために、多段階の採用プロセスと各専門業務の複数テストを通過した人材のみを採用しています。実際の採用率はわずか1％と、非常に狭き門となっているのが特徴です。

また、オフライン業務にも対応しており、オフィスに溜まった領収書・名刺・書類などを送付することで、整理やファイリングを依頼することが可能です。さらに、土日対応プランや深夜対応プランなども用意しており、クライアントのニーズに合わせて柔軟に対応しています。

マニュアル作成	マニュアル作成に対応
業務時間繰越	契約時間の繰越不可
最低契約期間	3ヶ月
コミュニケーションツール	i-STAFFが提供するクラウドツールで進捗管理など実施
対応業務	秘書、経理、Webサイト運用、人事、営業
料金	ライトプラン（3ヶ月契約）：114,000円 スタンダードプラン（6ヶ月契約）：93,000円 プレミアムプラン（12ヶ月契約）：81,000円 カスタマイズプラン：要問い合わせ ※カスタマイズプラン以外は月30時間の稼働 ※カスタマイズプランは、30時間以上の稼働や土日、深夜依頼向け

B-FOLLOW

月毎の依頼業務量の変動が大きい企業

B-FOLLOWでは、専属アシスタントに依頼するだけで、営業サポートや秘書業務、人事・経理、クリエイティブ業務など、各分野の専門知識を持つサポーターチームが対応します。業務の進捗は専用のスプレッドシートで管理・報告されるため、いつでも状況を確認可能です。

さらに、自社の配送センターを保有しており、オンライン業務に加えて発送業務などのオフライン作業にも対応。通常はChatworkを使用していますが、自社のコミュニケーションツールにも柔軟に対応できる点も魅力です。

マニュアル作成	要問い合わせ
業務時間繰越	翌月に繰越し可能
最低契約期間	1ヶ月
コミュニケーションツール	Chatwork（クライアントが使用しているツールにも柔軟に対応）
対応業務	営業、秘書、人事、経理、クリエイティブ
料金	・月20時間プラン：50,000円 ・月30時間プラン：70,000円 ・月50時間プラン：100,000円

フジ子さん

月50時間などの大規模業務の依頼をしたい企業

フジ子さんは、経理や秘書・総務、人事業務からWebサイト運用まで幅広く対応するオンラインアシスタントサービスです。累計1,000以上のユーザーに利用されており、1週間で利用時間2時間の無料トライアルも用意しています。

また、PRONIアイミツメンバーズとの業務提携により、案件に適した企業の検索から発注までおこなえる「アイミツCLOUD」を活用した、あらゆるビジネスシーンに必要な見積もり取得対応が可能です。

充実したデータベースを活用した発注先選定までの業務代行や、アイミツCLOUDの利用によるスマートかつスピーディーな発注作業で、企業の継承・発展や事業拡大に向けたトータルサポートも提供しています。

マニュアル作成	ヒアリングをもとにマニュアルを作成
業務時間繰越	不可
最低契約期間	1ヶ月
コミュニケーションツール	メールや電話、チャット、オンラインMTGさまざまな方法でご依頼に対応
対応業務	経理、秘書、総務、人事、Webサイト運用
料金	・プラン20（20時間）：月額51,700円 ・プラン30（30時間）：月額75,900円 ・プラン50（50時間）：月額108,900円

【経理業務に特化】しているオンラインアシスタント

経理業務に特化しているサービスをご紹介いたします。

Merry Biz バーチャル経理アシスタント

経理業務のDX化、業務改善による業務効率化を実現したい企業

メリービズ株式会社は、バーチャル経理アシスタントとして、オンライン経理業務の代行サービスを提供しています。基本はオンライン対応ですが、証憑のスキャン代行やファイリングなどのオフライン業務にも対応可能です。

また、経理業務のプロセス改善や効率化を支援し、最適なSaaS・クラウド会計ソフトの選定をサポート。経理のDX・クラウド化を推進し、業務設計から導入・運用まで一貫して伴走してくれる点も特徴です。

マニュアル作成	マニュアル作成に対応
業務時間繰越	要問い合わせ
最低契約期間	ビジネスチャットツールやビデオ会議ツールに対応
コミュニケーションツール	要問い合わせ
対応業務	経費精算、帳票・仕訳入力、請求書発行、売掛・買掛管理、月次決算、クラウド会計導入支援、経理業務改善コンサルティング
料金	依頼業務によって変動（以下は参考事例） ・企業サイズ：20〜50名規模 ・依頼業務：月次仕訳入力代行 ・料金：150,000円～200,000円

BackofficeForce

すでに自社で経理ツールを導入している企業

BackofficeForceのオンラインアシスタントサービスは公認会計士監修の経理業務に特化したサービスです。仕訳入力や経費精算、給与計算などの日常業務から決算・会計ソフト導入まで、あらゆる経理業務を丸っと依頼することができます。

また、担当社員が業務ヒアリングを行い、マニュアル作成を業務実施と並行しておこなうため、安定的な業務環境を構築してくれます。そのため、依頼終了後も作成してもらったマニュアルに沿った業務遂行が可能です。さらに、対応システム・サービスも多いので、すでに自社で導入しているツールにあった支援を受けることができるのも魅力です。

マニュアル作成	作成可能
業務時間繰越	繰越不可
最低契約期間	要問い合わせ
コミュニケーションツール	チャットツールでのやりとり
対応業務	経理、財務、人事・労務、総務、庶務
料金	要問い合わせ

【人事・労務業務に特化】しているオンラインアシスタント

採用などの人事事務・労務業務に特化しているサービスをご紹介いたします。

Remoba労務

業務の標準化及び脱属人化を図りたい企業

Remoba労務では決まった範囲の業務を丸っと切り出し、業務を独自のマニュアルで管理してくれるオンラインアシスタントです。そのため、属人化しがちな人事・労務業務を標準化し、担当者が辞めた際のリスクなどを減らすことができます。

また、業務プロセスの可視化タスク管理ツールを使い業務の可視化とタスク管理を行うので、依頼者側も安心して業務を任せることやいつでも進捗を確認することができるのも魅力です。さらに、社労士と連携することで、顧問社労士がいてもカバーできない従業員への勤怠アラート、資料回収・コミュニケーションなどまで幅広く対応可能なのも特徴です。

マニュアル作成	コンサルタントが業務フロー、運用ルールを設計
業務時間繰越	要問い合わせ
最低契約期間	6ヶ月（お試しで3ヶ月間だけ1ヶ月プランが利用可能）
コミュニケーションツール	Slack、Chatwork、Microsoft teams、メール
対応業務	人事・労務、給与計算、勤怠、など
料金	・6ヶ月プラン（30時間）：200,000円/月 ・年間プラン（30時間）：180,000円/月 ※土日(9:00〜17:00)対応: 50,000円/月 ※深夜(17:00〜22:00)対応: 50,000円/月 ※実稼働時間延長: 稼働時間単価1.2倍

まるごと労務

採用業務まで一括で依頼したい企業

まるごと労務は、人事関連のバックオフィス業務を1ヶ月単位で代行するサービスです。労務体制が整っていない企業でも、ツール選定・導入、マニュアル作成、業務フロー整備を通じて、体制構築や属人化防止を支援します。

また、社労士と連携し、社会保険の手続きにも対応。入退社の多い企業でもスムーズな運用が可能です。

さらに、まるごと人事（RPOサービス）と組み合わせれば、採用業務まで一括でアウトソーシングできます。

マニュアル作成	マニュアル作成から対応
業務時間繰越	翌月に繰越し不可
最低契約期間	1ヶ月
コミュニケーションツール	Slack、Chatwork、Teams、Google Meet、Zoom
対応業務	人事情報管理、勤怠関連・給与計算業務など
料金	要問い合わせ

【営業業務に特化】しているオンラインアシスタント

営業事務に特化しているサービスをご紹介いたします。

株式会社トラストワーク

新規クライアントの開拓から取引後の事務管理まで、一括で任せたい企業

株式会社トラストワークは、新規クライアントの開拓から取引開始後の事務・管理業務まで、一貫して支援する営業事務代行サービスを提供しています。

独自の営業ノウハウや広範なコネクション、高精度な市場リサーチを活用し、企業の商品・サービスに最適なクライアントを開拓。その後の管理業務まで手厚くサポートします。

さらに、成果報酬型の料金体系を採用しており、無駄なコストを抑えながら効果的な営業活動が可能です。

マニュアル作成	要問い合わせ
業務時間繰越	要問い合わせ
最低契約期間	要問い合わせ
コミュニケーションツール	要問い合わせ
対応業務	クライアント開拓、取引開始後の事務、管理業務
料金	成果報酬型

セリーズ

マーケからセールスまで幅広く業務を依頼したい企業

セリーズは、営業支援に特化したオンラインアシスタントサービスです。おもな顧客はBtoB企業、IT企業、スタートアップ企業で、営業やマーケティングのリソース不足が課題となっている企業に多く活用されています。

同サービスでは、新規顧客の獲得からMA運用、インサイドセールス支援、営業支援、クリエイティブ制作まで、営業からマーケティングまで幅広い業務を支援。対応するのは営業・マーケティングの実務経験者で、ディレクターと担当メンバーの1社2名体制となっています。

最短5日で担当ディレクターの手配が可能であり、依頼内容を擦り合わせながら最適なアシスタントをアサインします。豊富な実績とノウハウをもとに、各企業の課題に合わせた営業支援サービスを提供しています。

マニュアル作成	レクチャーをもとにマニュアル作成が可能
業務時間繰越	翌月に繰越可能
最低契約期間	6ヶ月
コミュニケーションツール	Chatwork、Slack、電話、オンライン会議システム、メール
対応業務	新規顧客獲得、MA運用代行、インサイドセールス支援、営業支援、制作・広報、Webプロモーション、Webマーケティング、アクセス解析・サイト改善
料金	BASIC（30時間/6ヶ月） ・セールスプラン：195,000円 ・マーケプラン：165,000円 ・クリエイティブプラン：150,000円 LONG（30時間/12ヶ月） ・セールスプラン：175,000円 ・マーケプラン：148,000円 ・クリエイティブプラン：135,000円 HALF（15時間/12ヶ月）：100,000円

まとめ

今回は、オンラインアシスタントの概要とサービスの選び方、また比較すべきチェックポイントを4つご紹介いたしました。ネームバリューだけでサービスを選ぶのではなく、紹介した選び方をもとに自社に最適なオンラインアシスタントを見つけるようにしましょう。

選び方は以下のようなものでした。

• 業務範囲の広さに強み
  • 一般事務から専門事務まで幅広く対応
  • 月10時間などの短時間の依頼に対応
  • オフライン業務にも対応
• 専門事務に強み（経理、営業、人事・労務）

その中でも、以下の4つのチェックポイントをもとにサービスを比較検討するようにしましょう。

1. 業務マニュアル作成への対応
2. 業務時間の繰越対応
3. コミュニケーションツール
4. 最低契約期間

この記事がオンラインアシスタント選びの一助になれば幸いです。