NTM アウトバウンド

日本トータルテレマーケティング株式会社

テレアポ代行

「売上拡大」・「カスタマーサービス向上」・「業務効率化」・「繁閑対応」・「変動費化」など お客様の目的を達成する質の高いサービスを提供します

サービスの特徴

  • 1 高い専門スキルを備えた アウトバウンドチームによる最適なアプローチ

    ターゲット属性や商材の特長に応じた業務設計やシナリオ別トーク作成~運用までワンストップで対応します。

  • 2 スピーディーなコンタクトセンターの立ち上げ

    経験豊富なスタッフを抱える当社では「キャンペーンを行うので臨時事務局を立ち上げたい」などのご要望に対してもスピーディーなセンターの立ち上げが可能です。

対応領域

  • トークスクリプト作成
  • マニュアル作成
  • マーケティングリサーチ
  • テレアポ代行 etc

導入企業

  • ・地方自治体(熊本県)
  • ・アパレル事業者
  • ・化粧品メーカー
  • ・インフラ事業者
  • ・建設・不動産事業者
  • ・データソリューション提供企業

よくある質問

  • Q. コンタクトセンターに関する一切のノウハウがないのですが・・・

    多くの現場の立ち上げを経験してきた弊社チームが、人材の採用からシステムの選定、KPIの設計や運営まですべてを担当するため、センター運営の経験が全くないお客様にも対応します。

  • Q. キャンペーン期間など、忙しい時期だけお願いできますか?

    はい。可能でございます。
    キャンペーン事務局代行、例えば5日間だけのスポット対応なども柔軟に対応しておりますので、まずはお問い合わせくださいませ。

  • Q. トークスクリプトやマニュアルがないのですが、業務を依頼できますか?

    業務レクチャーや都度の質問にご対応いただければ、マニュアルがなくても対応可能です。
    また、業務を進める中でアシスタントがトークスクリプトやマニュアルの作成を行うことも可能です。