OKIクロステック株式会社　ヘルプデスクサービス

OKIクロステック株式会社

ヘルプデスク代行

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OKIクロステック株式会社は、情報基盤ヘルプデスクにおける15年以上、年間対応数13,000件という実績を持ち、IT・金融・医療など高い専門スキルを持ったスタッフが対応します。 また、コンタクトセンターに加えて、全国に約180の拠点を持つ強みを生かし、緊急時の専門エンジニアによるオンサイト支援についても全国規模での対応が可能です。 問い合わせ／FAQ参照履歴を基にクライアントと一緒にコンテンツを改善することで最新のFAQを使用でき、長期的に見てナレッジの蓄積により、ヘルプデスク担当者の負担軽減が期待できます。

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ヘルプデスク代行のサービス一覧

株式会社サンクネット　ヘルプデスク代行

ヘルプデスク代行

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最大365日24時間、ユーザーサポートセンター、ヘルプデスク、保守受付、監視センター etc., 受付・応対から受付後の調査・手配・手続などに幅広く対応 幅広いサポート対象、テクニカル領域 電話・メール・チャット・システムでIT・通信・業務システム、各種ハードウェア・ソフトウェア・アプリをサポート 家電製品やゲーム・玩具などのサポートにも対応 保守メンテナンス部門や、IT物流センター部門、事務センター部門との連携 オンサイトサポートやキッティング・リペア、契約管理や資産管理などの業務との連携も可能

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IT TasCal　ヘルプデスク代行

ヘルプデスク代行

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初期費用0円、月額5,000円からのヘルプデスク代行サービス。24時間365日、ITに関する問合せ・トラブル対応をまるごと引き受けます。NTT様、伊藤忠丸紅鉄鋼様、日比谷花壇様など、多くの企業様のご支援実績あり。IT人材・情シス人材の常駐支援（SES）、PCキッティング、ドキュメント作成、IT資産/アカウント管理、システム監視、インフラ構築などトータルでのサポート可能です。

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シスクル ヘルプデスク代行

ヘルプデスク代行

5.0 (1)
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入退社に伴うアカウント・デバイスの手配やキッティング、日常業務のヘルプデスク対応などを代行するソリューションです。定常業務のナレッジ化から運用までをサポートするシスクルアドミン、シスクルエキスパートと、自社開発SaaS「Syskul App」の提供を行なっています。ナレッジ化を徹底していることから、業務のブラックボックス化を防ぎながら、コア業務に専念していただけるよう全力で支援させていただきます。

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