発送代行業者おすすめ9選。費用相場から選び方まで紹介

BtoB事業は勿論、近年EC事業を中心に発送代行会社を利用する企業が増えてきています。

しかし、実際に発送代行会社といっても、さまざまな形態のサービスがあります。

今回は、自社にあった発送代行会社を選ぶための選び方から、相場、オススメの発送代行会社を9社紹介いたします。

この記事が発送代行会社選びの一助になれば幸いです。

発送代行とは

発送業務における、自社商材の管理、受注、発送といった一連の物流業務を代行するサービスです。

従来はBtoBが中心でしたが、近年はEC事業を展開するBtoC向けにも広く利用されています。

また、サービスによってはECサイトの構築なども支援してくれ、一概に発送業務だけを代行するサービスに留まることなく、幅広いサービスを展開しています。

発送代行業者に依頼できる業務

発送代行業社に依頼できる業務は多岐に渡ります。

入荷作業	商品が倉庫に到着した際の受け取りと、その品質をチェックする作業
入庫作業	受け取った商品を在庫管理システムに登録し、適切な場所に保管
在庫管理	商品の入出庫に伴う在庫量の変動を追跡し、継続的に管理
ピッキング	注文に応じて、倉庫内の商品を探し出し集める
梱包作業	注文された商品を適切な緩衝材やダンボールで慎重に包装
出荷・配送	商品を運送業者に委託し、配送
コールセンター	お客様からの電話対応
ECサイト構築・改善	ECサイトの構築や改善の支援

このように、単に発送業務だけでなく、それに伴う顧客満足度向上の支援も行なっています。

発送代行業者の種類

発送代行サービスは大きく分けて「フルフィルメント」「3PL」の2つに分類できます。

フルフィルメント

顧客満足度を上げるためのサービスを提供してくれます。

そのため、通常の発送業務に加え、コールセンターの設置やECサイト構築・改善支援、梱包デザインなど、受注から発送、その後のフォローまでの一連の業務を依頼できます。

発送に関するノウハウや発送前後の業務が未整備の場合に最適なサービスとなっています。

3PL

3PLは「Third Party Logistics（サードパーティ・ロジスティクス）」の略称で「物流業務」のみに対応している発送代行サービスです。

物流の専門家であるため物流コストの最適化や効率化を実現してくれます。

そのため、ただ発送業務だけを外部に委託し、コア業務に注力したいと考えている場合に最適です。

発送代行サービスの相場

発送代行サービスは基本的に「月額課金」を採用しており、その中に保管料や在庫管理料などが含まれています。

月額費用の相場は5,000円〜10,000円です。

その他の発送に伴う業務は依頼する数やサイズ、発送先によって左右されるので一概に相場を示すことが難しいですが一個あたり200円〜400円です。

勿論、サービスによっては固定費・初期費用無料で、完全従量課金制を採用しているものもあるので自社で送りたい数・サイズ・発送先などを加味してサービスを検討するようにしましょう。

発送代行業社の選び方

上述した発送代行会社のタイプの中からどちらにするのかを決めて上で、以下の選び方を参考に発送代行業社を選びましょう

ここでは、発送代行業社を選ぶ際の重要なポイントを3つ紹介します。

• 管理システムを提供しているか
• 発送業務以外も依頼可能か
• 海外へも発送可能か

管理システムを提供しているか

発送代行業者を選ぶ際、最も重視すべき点の一つが、管理システムの提供です。管理システムを利用することで、自社で在庫の確認や発送業務の進捗をリアルタイムで把握できるようになります。

また、在庫の過不足を避けるための計画も立てやすくなり、結果的にコスト削減にも繋がります。発送業務の効率化・コスト削減だけでなく、管理の効率化なども実現したい企業にオススメです。

発送業務以外も依頼可能か

発送代行業者を選ぶ際には、発送業務の効率化だけでなく、その他のサービスも提供しているかを検討することが重要です。

例えば、ECサイト用の写真撮影、商品の採寸、原稿作成など、販売促進に必要な業務を全て一括で依頼できる業者を選ぶことで、業務の一元化が図れます。作業の手間が省けるだけでなく、品質の統一性も保ちやすくなります。

さらに、顧客フィードバックに基づいたECサイトの改善提案や、マーケティングの面でコンサルティングを行ってくれる業者であれば、自社ビジネスを成長させることにもつながります。

物流を通じて、顧客満足度を向上させたいと考えている企業にオススメです。

海外へも発送可能か

グローバル市場への進出を考えている場合、海外への発送が可能かどうかは重要な選定基準です。海外発送を行うには、関税や税制、輸出入の規制など、さまざまな国際規則を理解し遵守する必要があります。国際的な発送に対応している業者を選ぶことが、海外でのビジネス展開をスムーズに進める上で不可欠です。

また、複数国への発送が可能で、各国の物流状況に精通している業者であれば、配送コストの削減や配送時間の短縮にも繋がります。海外へのビジネスの展開を行なっている・考えている企業にオススメです。

おすすめの発送代行サービス９選比較表

サービス名	タイプ	詳細	料金
株式会社イー・ロジット	フルフィルメント	物流業務からECコンサルティング、ECサイト構築までEC業務に関する一連の業務を提供	要問い合わせ
株式会社STOCKCREW	フルフィルメント	初期費用・月額費用のかからないリーズナブルな発送代行サービス	発送料金：280円〜 保管料：5円/月〜
株式会社テスココンポ	3PL	BtoB、EC物流に対応し、どちらにも管理システムを提供している	要問い合わせ
アートトレーディング株式会社	フルフィルメント	Shopify Expertに認定されており、ECサイト構築・運営で確かな実績を誇る	ECサイト構築：100万円〜 EC運営支援：30万円/月〜
スゴロジ	フルフィルメント	「健康食品」と「コスメ化粧品」を得意としている発送代行会社	要問い合わせ
アップル流通株式会社	フルフィルメント	コンタクトセンターの設置、物流コンサルティングを提供。 医薬部外品・化粧品の物流にも対応している。	要問い合わせ
株式会社ロケーションズ	3PL	超越ECに関わる物流に特化しており、「転送型」「通過型」「保管型」の3つのサービスを提供	要問い合わせ
株式会社オープンロジ	フルフィルメント	荷物を倉庫に送るだけで、書類手続き〜配送まで一気通貫して対応してくれるサービス 常温/定温/冷蔵・冷凍に対応、アパレル/化粧品/食品/大型商材などにも幅広く対応	従量課金制
東京システム運輸ホールディングス株式会社	フルフィルメント	越境ECに対応しており、API連携やフォトスタジオの提供など物流業務以外にも幅広く対応	月額6,500円〜

発送代行サービス(管理システムを提供)

管理システムを提供している発送代行サービスを3つ紹介いたします

株式会社イー・ロジット

イー・ロジットは物流業務からECコンサルティング、ECサイト構築までEC業務に関する一連の業務を提供しています。

また自社で構築した、WMS導入・システム自動連携支援も行なっており、物流フロー・システム確認・構築を行うことで効率的な物流を実現しています。

対応業務	フルフィルメントサービス、管理システム導入、コンタクトセンター、 受注処理、ECシステム構築、コンサルティング
料金	要問い合わせ

株式会社STOCKCREW

STOCKCREWは、初期費用・月額費用のかからないリーズナブルな発送代行サービスです。

物流サービスに加え、管理システムの提供、API連携など管理業務の効率化や自動化を支援しています。

管理システムで指示された内容は直接、ロボットや作業員に届き、作業進捗もリアルタイムで把握することができます。

対応業務	フルフィルメントサービス、管理システム導入、API連携、 海外発送、サポートページ、チャットサービス、
料金	発送料金：280円〜 保管料：5円/月〜

株式会社テスココンポ

テスココンボの発送代行サービスは、自社で自社車両を有する運送部門を併設することで、一貫した物流業務を実施可能な体制を確立している3PLサービスです。

BtoBとEC事業に対応しており、BtoBでは、在庫管理システム、EC物流代行ではECプラットフォームに連携可能な物流WMSの提供を行なっています。

対応業務	出荷データ受信、出荷指図、ピッキング、 梱包、発送、返品処理、在庫管理、管理システム
料金	要問い合わせ

発送代行サービス(発送業務以外にも対応)

ECサイト業務にも対応している発送代行サービスを3つ紹介いたします。

アートトレーディング株式会社

アートトレーディングは、フルフィルメントの物流サービスに加え、ECサイト構築・運用支援を行なっている発送代行会社です。

ECサイト構築の面では、Shopify Expertに選ばれており、確かな実績を誇ります。

また、ECサイト運営では、ECサイトのファンを増やす仕組みを構築し、売上を上げることを目的に伴走するサービスを展開しています。

対応業務	フルフィルメントサービス、ECサイト構築・運用、 コンサルティング、、撮影、採寸、原稿
料金	ECサイト構築：100万円〜 EC運営支援：30万円/月〜 受注代行プラン：初期費用15万円〜+月額費用30万円〜 物流代行プラン：270円/個〜

スゴロジ

スゴロジはECサイト立ち上げから運用まで一貫したサービスを提供している発送代行サービスです。

発送業務に加え、コンタクトセンターの提供も行っているため、物流とマーケティングの2方面から支援を行なっています。

「健康食品」と「コスメ化粧品」を得意としているので、その領域の商材を扱う企業にオススメです。

対応業務	フルフィルメントサービス、コンタクトセンター、サイト構築、 マーケティング、ECモール、カートシステム
料金	要問い合わせ

アップル流通株式会社

アップル流通が提供する発送代行サービスは、発送業務に加え、コンタクトセンター設置、物流システムコンサルティングも提供しています。

コスト削減をはじめとした具体的かつ最適な改善プランの提案、業務改善後は、物流（ロジスティクス）面から経営戦略の糧となるノウハウの提供などを行なっています。

また、医薬部外品・化粧品の物流にも対応しているのでそれらを商材とする企業にもオススメです

対応業務	フルフィルメントサービス、コンタクトセンター、 コンサルティング、管理システム提供
料金	要問い合わせ

発送代行サービス(海外発送に対応)

海外発送に対応している発送代行サービスを3つ紹介いたします

株式会社ロケーションズ

ロケーションズは、輸出用の梱包からわずらわしい書類の作成、出荷通知の送信まで、越境ECにかかわる物流業務を代行している発送代行会社です。

サービス形態も「転送型」「通過型」「保管型」の3つを提供しており、一つからの対応もしているため、さまざまなニーズに柔軟に対応した海外発送代行サービスとなっています。

対応業務	海外用の書類の作成、梱包、出荷、会員画面からEMS伝票番号・送料を確認 出荷通知メールの送信、保管
料金	要問い合わせ

株式会社オープンロジ

オープンレジの海外発送代行サービスは、荷物を倉庫に送るだけで、書類手続き〜配送まで一気通貫して対応してくれるサービスです。

常温/定温/冷蔵・冷凍に対応、アパレル/化粧品/食品/大型商材などにも幅広く対応しているため基本的にどのような商材であっても依頼することができます。

東京システム運輸ホールディングス株式会社

東京システム運輸ホールディングスは、「NetDepot」と呼ばれるフルフィルメント物流サービスを提供しています。

越境ECに対応しており、API連携やフォトスタジオの提供など物流業務以外にも幅広く対応しています。

また、月額6,500円〜でその他のサービスに関しては従量課金制度を採用しているのでコストを抑えて利用することも可能です。

対応業務	フルフィルメントサービス、API連携、管理システム提供、レンタルフォトスタジオ、資材提供
料金	月額6,500円～

まとめ

今回は発送代行サービスについて費用相場から依頼できる業務、選び方そしてオススメの発送代行サービスを9つ紹介いたしました。

大きく分けて「フルフィルメント」と「3PL」があり、それぞれにメリットデメリットが存在します。

自社の物流部門でどのような目的で物流を行いたいのかを明確にした上でサービス選定するようにしましょう。

この記事が、発送代行サービス選びの一助になれば幸いです。