ベルシステム24 BPO

株式会社ベルシステム24

BPOコンサルタントが業務を可視化し、最適な業務フローを設計。コンサルティングから運用まで、40年以上にわたる豊富な業務実績とノウハウを活かし、充実のサポート体制でお客様のビジネスを支援します。

サービスの特徴

1 業界をリードする圧倒的な業務実績

1,200社の多種多様な業種・業態で培われた運用実績に加え年間5億コールのお客様対応の実績を持つ。国内37拠点、海外3拠点。20,000席の業務スケール。
2 40年以上の経験で培ったノウハウ

独自のオペレーションマネジメントシステムである「OPM」を開発。62の評価項目でPDCAサイクルを有機的にドライブし、高いレベルのサービス品質を約束。
3 経済産業省が定めるDX認定制度に基づく「DX認定事業者」に認定

データ活用による業務プロセスの効率化、在宅コンタクトセンターの導入、最新のテクノロジーを活用したサービスでお客様のDX推進を支援

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