越境EC運営代行おすすめ18選比較。国別戦略に強い企業を見極めるポイントまで紹介

近年、世界の越境EC市場は右肩上がりで成長しており、特にアジア圏ではスマートフォン普及や中間層の台頭により、オンライン購入の需要が急増しています。たとえば中国や東南アジア諸国では、日本製品への信頼性の高さを背景に「Made in Japan」へのニーズも依然として強く、日本企業にとって大きな商機が広がっています。

一方で、こうした海外市場への参入は自社単独では容易ではありません。言語や文化の違いに加え、各国ごとの商習慣、法規制、通関・物流の仕組み、さらに現地に適した広告・プロモーションの知見まで求められます。実際に「出店はしたものの売れない」「現地ユーザーに刺さる訴求ができない」といった課題に直面し、撤退する企業も少なくありません。

こうした背景から、越境ECに特化した運営代行会社のニーズが急速に高まっています。現地市場の理解と販促ノウハウを持つ専門企業に運営を委託することで、スピーディかつ効率的に海外展開を図る企業が増加中です。

本記事では、越境EC運営代行の基本から、各国の文化・商習慣を踏まえた会社選びのポイント、代行会社の比較まで、越境ECの成功確度を高めるために必要な情報を網羅的に解説します。

越境RC運営代行とは

越境EC運営代行とは、日本国内の事業者が海外向けに商品を販売する際に必要となる多言語対応、現地ECモール出店、物流、マーケティング、カスタマーサポートなどの業務を、専門の代行会社が一括で支援するサービスです。

言語や文化、商習慣、法規制などが国ごとに大きく異なる越境ECでは、自社単独での展開には大きな負荷がかかります。特に初期段階では、どの国で、どの商品が、どうすれば売れるのかといった市場理解や現地対応力が不可欠です。

そのため、実績とノウハウを持つ代行会社に運営業務を外注することで、スピーディに売上を上げることができ、リスクも最小限に抑えられるというメリットがあります。市場選定から戦略設計、出店、運用、広告、顧客対応までトータルで支援を受けられるため、海外販路拡大に挑戦する企業にとっては非常に有効な選択肢です。

越境ECのモデルと商流の違い

まず、越境ECにはいくつか種類があります。これから越境ECに取り組む企業も、すでに取り組んでおり外注を検討している企業もまずは、どんな種類の越境ECがあるのかを知っておくことで、どのタイプの越境ECを活用したいか明確にし、外注先を検討する必要があります。

越境ECには以下のような種類のものがあります。

• モール型
• プラットフォーム型
• 代理購入・転送型（自社EC活用型）
• 自社開発プラットフォーム型

モール型

モール型は、「Amazon」「Shopee」「Tmall」のように複数の企業の店舗が一つのECサイトに集まっているタイプのECサイトです。

既存のECサイトを活用し、企業は出店することができるので、1からドメインを取得しサイトを制作する必要がなく、またすでに世界的に利用されているECサイトでもあるので集客力が高い状態で利用できるのが特徴です。ですが、そのようなメリットの反面、競争も激しく、ブランドの差別化も難しいため、購買に繋げる難易度が高いのも特徴です。また、手数料も他のタイプのECサイトに比べ高く設定されている場合もあります。

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プラットフォーム型

プラットフォーム型は「Shopfy」「Magento」「Base」のように、自社でECサイトを構築・運用可能なタイプのECサイトです。

このプラットフォームは商品の登録、受発注・決済処理などECサイトを運営する上で必要な機能を兼ね備えており、運営企業はサイト構築の深い知識がなくとも簡単にECサイトを立ち上げることができます。また、モール型に比べ自由度が高く、自社ブランドオリジナルのデザインやブランディングを行うことが可能です。また、手数料も安く済ませることができます。しかし、自社で集客の基盤が整っていなければ、売り上げを上げることが難しいのが特徴です。

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代理購入・転送型

代理購入・転送型はすでに自社が運用している国内向けECを活用したタイプです。海外からの購入があった際に、EC運営代行会社が代理で購入し、自社の倉庫に届いた商品を海外へ転送してくれるサービスです。EC事業者は、国内からの受発注と同じ業務で海外へ商品を届けることができるので、手間をかけずに越境ECを始めることができます。また、既存のECが楽天などの国内モールを活用したタイプであったとしても連携して代理購入・海外発送を行なってくれるのも特徴です。ただ、顧客データを取得できないなどのデメリットはあるので、リピートでの購入を促進するなどのマーケティングが難しいというデメリットもあります。

自社開発プラットフォーム型

自社開発プラットフォーム型は、越境EC運営代行サービスを提供している企業が自社で中国向け、欧米向け、東南アジア向けのEC事業を運営しており、それらのプラットフォームを活用したタイプです。簡単に言えば「日本企業が海外販売しやすいように作られたプラットフォーム」です。日本ブランドに適したタイプなので、日本語サポートなど手厚い安心した支援を受けることができるのが特徴です。ただ、特定の地域に特化した場合がほとんどなので、明確なターゲットを持っている会社向けであるということを押さえておきましょう。

また、上記に限らず総合的なEC支援ができる代行会社は「EC運営代行おすすめ15選を比較！費用相場や選び方まで徹底解説」にて、詳しく紹介しています。

内製化と外注の違い

越境ECの立ち上げ・運営を内製で行うか、外注（運営代行）に委託するかは、単なる「コスト比較」ではなく、専門性・人的リソース・現地適応力・拡張性といった複数の視点で判断する必要があります。

	内製化	運営代行（外注）
言語対応	社内に翻訳・多言語対応チームが必要	多言語対応が標準
マーケティング	海外特有の広告戦略が必要	現地最適化された集客施策を提案
法規制・通関	自社で調査・対応が必要	各国の規制に精通したチームが対応
コスト	初期費用・時間がかかる	月額や成果報酬で効率的にスモールスタート可能
成功までのスピード	試行錯誤が必要	実績あるノウハウで短期成果を期待

「まずは1〜2カ国でテストしながら売上を伸ばしたい」という企業にとっては、越境EC運営代行の活用が現実的かつスピーディな選択肢となります。

「売れる商品」が国ごとに異なる理由

越境ECでは、同じ商品でも国ごとに売れ行きが大きく異なることが珍しくありません。これは、各国・地域で以下のような背景が異なるためです。

• 消費文化（例：美容に対する投資意欲）
• 国民性や嗜好（例：機能性重視 vs デザイン重視）
• 経済発展段階（可処分所得や購買行動の成熟度）
• 通信インフラ・デバイス普及率（モバイルEC vs PC）
• 日本製品への信頼度や知名度

そのため、進出先を選ぶ際には「どの商品がどの国で売れやすいか」を把握しておくことが非常に重要です。2017年のジェトロ（日本貿易振興機構）による調査では、以下が各国での日本の売れ筋品目となっています。

このように、各国ごとに売れるジャンルが明確に異なるため、ターゲット国の消費傾向を理解したうえで商材戦略を立てる必要があります。

日本からの出品が可能なECサイト例

越境ECを始める際、多くの企業が検討するのが「どのプラットフォームを利用するか」です。特に初期段階では、自社ECを構築するよりも既存の海外ECモールに出店する形が一般的です。

日本企業が比較的参入しやすく、物流・決済・翻訳などの支援体制が整っている主要なプラットフォームを以下に紹介します。

上記のように、対応エリアや強いカテゴリが異なるため、販売する商品やターゲット市場に応じたチャネル選定が重要です。

また、これらのプラットフォームは現地物流・多言語対応・キャンペーン設計などの運用に知見が求められるため、越境EC運営代行会社の活用によりスムーズな立ち上げが可能です。

越境EC運営代行への依頼が向いているビジネス

越境ECは、国内ECとは異なる文化・言語・決済・物流・法規制といった複雑なハードルが存在します。そのため、すべての企業が自社内で完結できるとは限らず、外部の専門パートナーである「越境EC運営代行」の活用が効果的な場合も多いです。

以下に、特に越境EC運営代行の活用が向いているビジネスの特徴を紹介します。

自社に現地の文化・言語・法律の知見がない企業

ターゲット国の言語だけでなく、商習慣・接客マナー・法規制に精通していない場合、ローカル特有のリスク（NG表現、返品トラブル、商標侵害など）が起こりやすくなります。代行会社は、現地出身スタッフや提携先を通じてローカライズされた運営を担ってくれるため、未経験企業には大きな支援となります。

限られたリソースで素早く海外展開を進めたい企業

社内にECチームがあっても、越境対応となると業務量や専門性は一気に跳ね上がります。特にスタートアップや中小企業では、人員やノウハウの蓄積に時間がかかるため、短期間で販路を作りたい場合は代行活用が最適です。

特定の国や地域で既に反応がある企業

SNSや展示会などですでに特定国からの問い合わせや反応がある場合は、越境ECを始める好機です。このタイミングで、当該国に強みを持つ代行会社をパートナーとすることで、反響を確実に売上につなげることが可能です。

自社EC構築やモール運営の経験が乏しい企業

海外向けECでは、ShopifyやWix、Amazon、Tmallなど複数の販売チャネルに対応する必要があります。こうした構築・運用の知識が不足している企業も、初期から専門の代行会社に依頼することで、最適なチャネル選定から運用まで一気通貫で進行できます。

テストマーケティング段階でコストを抑えたい企業

「まずは特定国で売れるか試したい」という段階では、固定費を抑えた小規模運用が求められます。このような場合、成果報酬型や柔軟なスコープで契約できる代行会社が重宝されます。ノウハウのない状態で大規模な投資を避けられる点もメリットです。

越境EC運営代行に依頼できる業務

越境ECは、言語・通貨・物流・法制度の違いに対応する必要があるため、国内ECよりも運用の難易度が高くなります。そのため、運営業務の一部または全体を越境EC運営代行に委託することで、効率的かつ確実な海外展開が可能になります。

以下に、一般的に越境EC運営代行会社が対応可能な主な業務領域を紹介します。

【商品登録・ECサイト / モール構築】

ECサイト構築 / モール出店支援	Shopify、WooCommerce、Amazon Global、Tmall、Lazadaなど、各国・地域に適したチャネル設計と構築
商品画像撮影・編集	多言語対応を見据えた画像表現、ローカル文化を意識したクリエイティブ制作
商品説明文の翻訳・ローカライズ	直訳ではなく、現地の購買心理に刺さる言い回しや表現で翻訳
カテゴリ登録・タグ設定	モール側のアルゴリズムに最適化された登録形式
各国SEO最適化	Googleだけでなく、百度（中国）やNaver（韓国）などの現地検索エンジン対策も含む

【受注・在庫・物流オペレーション】

注文処理・発送手配	国際物流会社・現地倉庫との連携によるスムーズな配送体制構築
在庫管理	複数モール・国にまたがる在庫の一元管理
返品・交換対応	各国の返品ポリシー・消費者法に沿った顧客対応

【多言語カスタマーサポート】

問い合わせ対応（メール・チャット）	英語、中国語、韓国語など、現地語対応の有人サポート体制
レビュー返信・管理	信頼度を高める丁寧なレビュー対応とネガティブ投稿への対処
FAQの作成・運用	よくある質問を各国語で整備し、問い合わせ件数を削減

【海外向けマーケティング・プロモーション】

現地SNS運用	WeChat、Instagram、TikTokなど国・地域に適したSNSの戦略的運用
インフルエンサー活用	現地で影響力を持つKOL（Key Opinion Leader）やYoutuberとの連携
広告運用	Facebook Ads、Google Ads、Tmall広告など各国の主要媒体に対応
メルマガ配信	タイムゾーンや祝日を意識したキャンペーン配信とCRM設計
現地向けキャンペーン設計	国民性・文化を踏まえた販促企画の立案と実行

【分析・改善提案】

アクセス・販売データ分析	国別・商品別に絞り込んだKPI分析と改善点の洗い出し
A/Bテスト・UI改善	言語や文化により異なるCV動線に対するUI最適化施策
販売戦略立案	国ごとの成約率・反応率に基づいた戦略の再設計

このように、越境EC運営代行では単なるEC運用支援にとどまらず、現地市場への適応と成果創出までを見据えた包括的なサポートが提供されます。外注範囲は事業フェーズや社内リソースに応じて柔軟に選定することが重要です。

越境EC運営代行に依頼する際の費用相場

越境EC運営代行にかかる費用は、依頼する業務内容や対応する国・言語の数によって大きく変わりますが、月額10万円〜50万円程度がひとつの目安です。

初期費用として、多言語ECサイトの構築には30万円〜100万円程度かかるケースもあります。また、広告運用やインフルエンサーマーケティングなどを追加で依頼する場合は、別途費用が発生する点にも注意が必要です。

基本的には、固定費型・成果報酬型・初期費用＋月額型など、運用会社によって料金体系が異なるため、自社の目的や予算に合ったプランを選ぶことが大切です。

実際のイメージを持ってもらうために、以下で記事内で後の紹介するサービスの中から料金プランを公開しているサービスを3つご紹介いたします。

サービス・企業名	料金プラン
サヴァリ株式会社	・コンサルティングプラン：150,000円〜 ・プレミアムプラン：300,000円〜（集客、制作、CRMプランに分かれた実務業務支援） ・フルサポートプラン：500,000円〜（受注業務や発送業務以外のフロントサイドの業務）
株式会社イディオム	成果報酬型：売上の5%～
トゥルーコンサルティング株式会社	月額：180,000円〜（商品登録、受発注などの基本業務の代行） 広告運用費：〜20%

商品登録や受発注業務などの基本業務のみであれば10万円前後で依頼できるでしょう。そこに、コンサルティングや集客などのマーケティン業務が加わればさらに費用が必要となります。自社で依頼したい業務を明確にして依頼するのがコスト削減のコツと言えるでしょう。

国別の文化や商習慣を理解している会社の比較ポイント

越境ECにおいて成果を上げるには、単に言語を翻訳するだけでは不十分です。国ごとの文化的背景や購買行動、法律規制などを深く理解し、それに基づいた戦略を立てられる運営代行会社でなければ、売上拡大どころか炎上や販売停止のリスクすらあります。

ここでは、そうした文化対応力に優れた代行会社を見極めるための比較ポイントを紹介します。

• 国別マーケティング戦略の実績や事例が豊富
• 対応可能言語が多い
• インフルエンサーやメディアネットワークがある
• 国別の法律・規制に関する知識と対応力がある
• 文化的リスクの回避力がある

国別マーケティング戦略の実績や事例が豊富

文化や購買習慣は国によって大きく異なります。たとえば、「限定商品」や「割引」への反応は、日本とアメリカ、中国ではまったく違います。また、宗教的なタブーや季節イベントもプロモーション設計に影響を与えます。

そのため、国ごとの違いを理解し、実際に成果を出したプロモーションや販売戦略の事例を持つ会社は、現地市場に対する理解度が高く信頼できます。単なる広告配信だけでなく、「どのクリエイティブが刺さったのか」「ローカルの口コミ戦略はどうだったか」まで言及できる企業であれば、実力は本物といえます。

対応可能言語が多い

多言語対応は単なる翻訳力ではなく、**ローカルの文化や言葉のニュアンスを捉えた“伝わる表現力”**が求められます。たとえば、英語ひとつ取っても、アメリカ英語とイギリス英語では表現が異なり、言葉選びによって印象が変わることもあります。

また、翻訳だけでなく、カスタマー対応・チャット・レビュー返信・商品説明文の作成まで、一貫して多言語で対応可能かも重要な比較ポイントです。言語力だけでなく、顧客心理に寄り添える「接客としての言葉運用」ができるかが差になります。

インフルエンサーやメディアネットワークがある

現地ユーザーの信頼を得るには、企業が直接情報発信するだけでは不十分です。現地に根付いたインフルエンサーやローカルメディアとのつながりを活かして、第三者からの推薦を得られる仕組みを持つ会社は、信頼構築力が強いといえます。

また、対象国ごとに有効なSNSや動画プラットフォーム（例：タイならFacebook、中国なら小紅書、日本ならInstagramなど）を熟知し、それぞれに最適なクリエイティブや発信タイミングを提案できるかも評価ポイントです。

国別の法律・規制に関する知識と対応力がある

越境ECでは、現地の法律や規制を知らずに販売を行うと、商品差し止めやアカウント凍結、罰金リスクなどの大きなトラブルにつながります。たとえば、医薬品・化粧品・食品・健康関連商品などは、販売許可やラベル表示義務が厳しく規定されています。

法的リスクを回避するためには、国ごとに変わる税制・関税・パーソナルインポートの上限・景表法規制・GDPRなどへの対応に精通している会社かをチェックする必要があります。社内に専門チームや提携している現地の法律事務所がある会社は信頼度が高いです。

文化的リスクの回避力がある

宗教、ジェンダー、政治、表現など、文化的にセンシティブな話題に無自覚なままプロモーションを行ってしまうと、SNSで炎上したり、現地ユーザーからの不買運動を招いたりするリスクがあります。

たとえば、ある国では問題ない表現でも、他国では宗教的禁忌に触れることがあります。こうしたリスクを事前に指摘し、代替案を提示できる会社は、文化理解と運用経験が豊富といえます。過去にトラブルを未然に防いだ実績があるかも、比較時に確認すべき要素です。

目的別の越境EC運営代行の選び方

越境EC運営代行を選ぶ際は、「何を目的として外注するのか」によって、選ぶべきパートナーのタイプが大きく変わります。以下では、主な3タイプの外注ニーズに応じた代行会社の選び方を紹介します。

• ECサイト構築型（EC選定・自社EC構築から依頼したい）
• 特定国特化型（特定の国に向けたECを運営したい）
• 特定プラットフォーム特化型（特定のプラットフォームを運営したい）

ECサイト構築型（EC選定・自社EC構築から依頼したい）

越境ECをこれから立ち上げたい、あるいは立ち上げたものの仕組みや設計に不安があるといった場合では、ECサイトの構築から支援してくれるタイプの代行会社が最適です。

このタイプ会社は、越境向けの自社ECサイト（Shopifyなど）をゼロから設計し、多言語対応や現地決済、物流までを考慮した形で構築してくれます。

また、ただページを作るだけでなく、ユーザー体験を意識したデザインや導線設計も含めた支援が受けられるのが特徴です。越境ECの戦略構築を一から任せたい事業者にとって、もっとも安心できるタイプと言えるでしょう。

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特定国特化型（特定の国に向けたECを運営したい）

販売したい国が明確に決まっている企業には、その国に特化した知見やネットワークを持つ運営代行会社が適しています。

たとえば、中国向けであればTmall、アメリカ向けであればAmazon.com、東南アジア向けであればShopeeなど、それぞれの地域で主流となっているプラットフォームを熟知し、現地の商習慣や文化に即したプロモーションが可能です。

また、現地消費者の購買心理を理解したうえで、商品ページや訴求文を最適化できる力を持っていることも特徴です。特定の国に絞って効率的に成果を出したい企業にとって、非常に相性のよい支援タイプとなっています。

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特定プラットフォーム特化型（特定のプラットフォームを運営したい）

AmazonグローバルやShopee、楽天グローバルECなど、すでに展開したいプラットフォームが決まっている企業には、そのプラットフォームに精通した代行会社が適しています。

このタイプの会社は、各モールの出店ルールやアルゴリズム、効果的な商品登録方法、モール内広告の運用ノウハウなどを熟知しており、出店から運用、改善までを的確にサポートしてくれます。

すでにプラットフォームありきで事業戦略を立てている場合や、最短距離で成果を出したい場合には、このタイプの運営代行が最も実務的な選択となるでしょう。

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越境EC運営代行18選一覧比較表

以下は、本記事で紹介する越境EC運営代行の一覧比較表です。

上記で解説した「タイプ」と「比較ポイント」をフィルターで絞ることができるので、各代行会社の詳細紹介を読む前に、自社に最適な越境EC運営代行のあたりをつけてみてください。

【ECサイト構築型】の越境EC運営代行

初めに、ECサイト構築型の越境EC運営代行を紹介します。

株式会社イディオム

イディオムの越境EC運営代行サービスは成果報酬型を採用しており、ECサイトの立ち上げから運営、受注処理、カスタマー対応、梱包・発送、さらには倉庫での入庫・保管業務まで、越境ECに必要な業務をワンストップで支援します。

商品ジャンルや国ごとの特性に応じた運営ノウハウを持ち、販促・広告運用、SEO、SNS運用などのマーケティング施策にも対応。商戦期や繁忙期のみのスポット依頼にも柔軟に対応できる点も強みです。スピード重視で短納期にも対応できるため、初めて越境ECに挑戦する企業にもおすすめです。

対応言語	英語圏中心だが、他言語も相談可能
インフルエンサー/メディア	インフルエンサーや現地メディアとのネットワークを活用した販促支援が可能
法規対応	各国のEC関連法規や規制に精通し、適切な運営・表示・輸出入対応が可能
文化リスク対応	現地文化や商習慣を考慮したリスク回避策を提案・実施
料金	売上の5%〜

株式会社ECコンサルカンパニー

株式会社ECコンサルカンパニーは、日本、中国、東南アジアなど多様な国・地域で1,000社以上の支援実績を持ち、現地市場調査や競合分析、法規制の確認を徹底。Shopify公式パートナーとして、現地ユーザー向けに最適化したECサイトの構築から、英語をはじめとした多言語対応、広告運用、SNSやインフルエンサー活用までワンストップで支援します。

また、現地文化や商習慣に配慮したデザインや運営、法規制や物流、関税対応、返品管理など、越境EC運営に必要なバックオフィス業務も包括的に対応。言語や文化、法律といった障壁をクリアし、海外販路拡大を目指す企業にとって安心して任せられるパートナーです。

対応言語	英語・中国語・韓国語など多言語に対応
インフルエンサー/メディア	現地インフルエンサーやメディアと提携
法規対応	各国のEC関連法規・規制に精通し適切に対応
文化リスク対応	文化・商習慣の違いを考慮した運営が可能
料金	月額200,000円＋売上5%

株式会社いつも

株式会社いつもは、独自の越境ECサイトをゼロから構築し、現地市場に最適化した運営体制を提供しています。多言語対応や現地文化へのローカライズ、国別の法規制への対応など、海外展開に不可欠な要素をワンストップでサポート。

さらに、インフルエンサーやメディアネットワークを活用した現地マーケティングにも対応し、販売拡大を目指す企業のパートナーとして総合的な支援を行います。これにより、海外進出時のノウハウ不足やリソース不足といった課題を解消し、スムーズな越境EC事業の立ち上げ・運営を実現します。

対応言語	英語・中国語など主要言語以外にも柔軟に対応し、現地顧客との円滑なコミュニケーションを実現
インフルエンサー/メディア	インフルエンサーや現地メディアとの連携実績が豊富
法規対応	各国の法律や規制に精通したスタッフが在籍
文化リスク対応	文化的な誤解や炎上リスクを回避し、現地ユーザーに受け入れられるサイト運営を実現
料金	要問い合わせ（月額費用に加え初期費用が必要）

株式会社エフカフェ

株式会社エフカフェは、ECサイト構築型の越境EC運営代行サービスにおいて、長年の実績と専門性を持つリーディングカンパニーです。特に中国市場向けの越境EC支援に強みを持ち、現地法人を2008年に設立して以来、アパレル・日用雑貨・コスメ・食品・家電など幅広い業種で500社以上の運営実績を誇ります。

エフカフェは、Tmall GlobalやJD Worldwideなど主要中国ECモールへの出店・運用支援のほか、自社越境ECサイトの構築・運営までワンストップで対応。サイト制作、運営、受注業務、翻訳、物流、広告・プロモーションまで、越境ECに必要な全ての業務を一括でサポートします。

また、アリババ公認のTP（Tmall Partner）として日本企業で唯一5スター・満点評価を獲得するなど、現地ルールや規制対応力、顧客対応力も高く評価されています。

対応言語	日本語・中国語（簡体字）に対応
インフルエンサー/メディア	中国ECモール（Tmall, JD等）との強固な連携に加え、現地インフルエンサーやメディアとのネットワークを活用したプロモーションが可能
法規対応	アリババ公認TPとして、現地の法律・規制やモールルールを熟知。運営ルール順守や最新規制への迅速な対応力に定評
文化リスク対応	中国市場の消費者動向や文化的リスクに精通
料金	要問い合わせ

WASABI PROJECT（株式会社ワサビ）

WASABI PROJECTは、国内事業者が日本語で商品情報を入力するだけで、海外6つの主要ECモールに自動出品できる仕組みを持ち、商品情報は108言語に自動翻訳されます。出品後の海外ユーザー対応や現地発送も全てワサビ側が代行するため、事業者は国内指定倉庫に商品を送るだけで海外販売が可能です。

初期費用や月額費用は一切不要で、商品が売れた場合のみ販売手数料が発生する成果報酬型の料金体系を採用しており、初めて越境ECに取り組む企業にもハードルが低いのが特徴です。また、ジェトロの越境EC支援事業パートナーにも登録されており、国別の法律や規制対応、文化的リスクの回避、インフルエンサーやメディアネットワークの活用など、越境ECに必要な幅広い支援体制が整っています。

対応言語	商品情報は108言語に自動翻訳され、出品後の海外ユーザー対応もスタッフが多言語でサポート
インフルエンサー/メディア	インフルエンサーやメディアとの連携実績があり、現地での販促や認知拡大をサポートできる体制を持つ
法規対応	ジェトロ越境EC支援事業パートナーとして、国ごとの法律・規制に精通し、安心して海外展開できるサポートを提供
文化リスク対応	海外市場ごとの文化的リスクやトレンドを理解し、適切な商品展開や表現方法のアドバイスが可能
料金	売上の20%

BEENOS（BeeCruise株式会社）

BeeCruise株式会社（BEENOSグループ）は、6,000件以上の日本企業の海外進出支援実績を持ち、越境ECサイトの構築から運用、物流、決済、プロモーションまでワンストップでサポートします。

特に「Buyee Connect」などのサービスを通じて、既存のECサイトを大きな改修なしで約120カ国・地域に対応可能とし、18言語での多言語カスタマーサポートや多様な海外決済手段を実装。海外配送や不正決済防止、現地の文化・法律への対応力も備えています。

また、インフルエンサーや現地メディアネットワークを活用したプロモーションも強みで、日本企業の海外展開を低リスクかつ効率的に実現します。

対応言語	18言語に対応（日本語・英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語・タイ語・スペイン語など）
インフルエンサー/メディア	東南アジアを中心に1,200万人以上のフォロワーを持つインフルエンサーや現地メディアネットワークと連携可能
法規対応	国・地域ごとの法律や規制に精通し、現地の輸出入ルールやEC関連法規への対応ノウハウを蓄積
文化リスク対応	現地文化や商習慣への理解をもとに、プロモーションや商品展開時の文化的リスクを回避
料金	初期・月額費用・手数料：0円 ダッシュボード機能：5,500円/月

株式会社BENLY

株式会社BENLYは、海外向けECサイトの構築から、現地の法律・規制対応、物流オペレーション、カスタマーサポート、さらには現地マーケティングまでを一気通貫で提供しています。各国ごとの商習慣や法規制、文化的リスクを踏まえた運営体制を構築し、クライアントが安心して海外展開できるよう支援します。

多言語対応によるカスタマーサポートや、インフルエンサー・メディアネットワークを活用した現地マーケティングも強みです。さらに、国別の法規制や文化的背景を熟知したスタッフが、販売先ごとに最適な運営戦略を提案し、クライアントの越境EC事業の成功をサポートします。

対応言語	多言語でのカスタマーサポートや現地ECサイト運営が可能
インフルエンサー/メディア	独自のインフルエンサーやメディアネットワークを活用し、現地市場での認知拡大や販促活動を効果的に展開
法規対応	各国の法律・規制に精通したスタッフが在籍し、輸出入・EC運営に必要な法務面のアドバイスや実務対応をサポート
文化リスク対応	国ごとの文化的なリスクや商習慣を踏まえた運営設計が可能
料金	要問い合わせ

【特定国特化型】の越境EC運営代行

次に、特定国特化型の越境EC運営代行を紹介します。

サヴァリ株式会社

サヴァリ株式会社は、アジアやASEAN諸国など特定国市場に特化した越境EC運営代行サービスを展開しています。現地ネットワークを活用し、最小コストでのテストマーケティングからスタートできる点が大きな特徴です。

運営代行の範囲は、Webサイト構築やマーケティングにとどまらず、言語対応、現地決済、物流、法規制対応など越境ECの主要課題を包括的にカバー。さらに、4.5万人規模のインフルエンサーネットワークを活用した現地プロモーションや、現地文化・法律への深い知見を生かしたリスク回避力も強みです。Shopifyをはじめとした越境ECプラットフォームの構築・運用も得意とし、現地の実情に即した柔軟な運営体制を提供しています。

対応言語	英語をはじめアジア各国語など幅広い言語に対応
インフルエンサー/メディア	4.5万人以上の登録インフルエンサーや提携メディアネットワークを活用し、現地消費者への効果的なプロモーションや認知拡大を支援
法規対応	各国のEC関連法や規制、決済・物流のルールを熟知しており、現地パートナーと連携し、法令遵守やトラブル回避に強み
文化リスク対応	現地文化や商習慣への理解が深く、誤解や炎上リスクを未然に防ぐ運用体制
料金	要問い合わせ

株式会社SIパートナーズ

株式会社SIパートナーズは、中国や東南アジアなど特定国に特化した越境EC運営代行を強みとする企業です。2017年の設立以来、年間100～150社以上の海外展開を支援してきた実績を持ち、特に中国市場向けのノウハウと現地ネットワークに優れています。アリババ「Tmall国際」やLAZADA、Shopeeなど主要モールとの公式連携やホワイトリスト取得をはじめ、現地での販路開拓から店舗運営、物流・決済、プロモーション、カスタマーサポートまでワンストップで対応可能です。

また、現地インフルエンサーやSNSを活用した販売促進、自治体や大手企業との連携実績も豊富で、各国の法規制や文化的リスクにも精通しています。多言語対応や現地スタッフによるサポート体制も整っており、特定国市場での着実な越境EC展開を目指す企業に最適なパートナーです。

対応言語	日本語・中国語・英語・ベトナム語・広東語・台湾語・韓国語など、多言語でのEC運営・顧客対応が可能
インフルエンサー/メディア	現地・在日インフルエンサーやSNS、メディアネットワークを活用した販促施策が充実
法規対応	各国のEC関連法規や商標・ライセンス、現地規制への対応力が高く、店舗運営や商品登録時のリスクを最小限に抑制
文化リスク対応	現地市場の文化・商習慣に精通し、炎上やトラブル回避のための表現・プロモーション設計が可能
料金	中国＆東南アジアワンストップ支援：50,000円〜300,000円 市場調査＆テストマーケティング：300,000円〜 SNS運用（インバウンド施策）：150,000円〜

株式会社NOVARCA

株式会社NOVARCAは、中国を中心としたアジア圏や欧米市場に特化した越境EC運営代行会社です。NOVARCAは、現地のSNSやECプラットフォーム（微博、RED、抖音、天猫など）のビッグデータを活用し、市場調査・戦略立案からプロモーション、流通販売までを一気通貫で支援します。

特に中国市場においては、現地消費者のインサイト分析や競合調査、ブランドの成長段階に応じた戦略設計に強みを持ち、データテクノロジーを駆使した論理的なコンサルティングを提供しています。また、インフルエンサーやソーシャルセラーなど現地の信頼経済圏を活用したプロモーション、KOL評価、消費者インサイトをもとにした商品開発やネーミング戦略など、多角的なマーケティング支援も特徴です。

対応言語	中国語・英語をはじめ多言語に対応
インフルエンサー/メディア	中国のKOLやソーシャルセラー、現地メディアネットワークを活用し、信頼性の高いプロモーションや販路拡大が可能
法規対応	中国・ASEAN・欧米など各国のEC関連法規や規制、商標・知的財産権などの専門知識を持ち、法的リスクを事前に回避可能
文化リスク対応	現地消費者の価値観やトレンド、文化的タブーを把握し、炎上やブランド毀損リスクを未然に防ぐ運用体制を構築
料金	月額：180,000円〜 広告運用：〜20%

JUTOU株式会社

JUTOU株式会社は、中国市場に特化した越境EC運営代行会社です。タオバオや天猫（Tmall）、京東（JD.com）など中国の主要ECモールへの出店・運営支援を中心に、現地SNS（WeChat、Weibo等）のアカウント運用やインフルエンサーマーケティングも強みとしています。

累計100件以上の豊富な実績を持ち、日用品・化粧品・医療部品など多様な業種で中国進出をサポート。現地のビッグデータを活用した戦略立案や、現地法規制・文化への対応力も高く、単なる運営代行にとどまらず、中国市場で成果を出すための総合的なコンサルティングを提供しています。

対応言語	中国語・日本語を中心に、現地スタッフがバイリンガルで対応
インフルエンサー/メディア	中国SNS（WeChat、Weibo等）や大手モールでのインフルエンサーネットワークを多数保有
法規対応	中国市場の法律・規制に精通したコンサルタントが在籍
文化リスク対応	中国独自の商習慣や消費者文化、リスク要因を踏まえた戦略設計が可能
料金	要問い合わせ

フォーカスアメリカコーポレーション

フォーカスアメリカコーポレーションは、アメリカ市場に特化した越境EC運営代行企業です。ニューヨークに拠点を構え、10年以上にわたり日本企業のアメリカ進出を支援してきた実績があります。主に日本製品の米国Amazon出店・運営や、現地市場調査、マーケティング、商品登録、コピーライティング、輸送、返品対応など、アメリカでの販売に必要な業務をワンストップでサポートしています。

現地ネイティブによる英語対応や、アメリカ市場特有の法規制・文化リスクにも精通しており、日本企業が直面しやすい課題を的確に解決できるのが強みです。

対応言語	英語を中心に、現地ネイティブスタッフによる正確な商品説明や顧客対応が可能
インフルエンサー/メディア	アメリカ国内のインフルエンサーや現地メディアとの連携実績があり、効果的なプロモーション展開が可能
法規対応	アメリカの消費者保護法や輸入規制など、国別の法律・規制に関する豊富な知識と実務経験を持ち、適切に対応
文化リスク対応	アメリカ市場特有の文化的リスクや商習慣の違いを熟知し、現地でトラブルを未然に防ぐノウハウを有する
料金	要問い合わせ

【特定プラットフォーム特化型】の越境EC運営代行

最後に、特定プラットフォーム特化型の越境EC運営代行を紹介します。

j-Grab（ジェイグラブ株式会社）

j-Grabの越境EC運営サービスは、ジェイグラブが運営する「j-Grab Mall」を活用したテストマーケティングの実施後、自社の独自ドメインのECや海外ECモールを活用した越境EC運営支援を行うのが特徴です。そのため、どの国、どのターゲット、どの価格帯でどのような商品が売れるかを、世界各国の同業他社の情報を参考に調査し越境EC事業を開始するため効果の出やすい運営が可能です。

「Amazon」「ebay」といった世界的ECモールはもちろん、中国の「Tmall」、東南アジアの「Shopee」「Lazada」などにも精通しているのも特徴です。ワンストップで、ヒヤリングから発送、カスタマーサポートまで対応してくれるので、リソースがない企業にもおすすめです。

対応言語	英語をはじめとする多言語での商品カタログ作成・翻訳・顧客対応が可能。各国の主要言語に柔軟に対応
インフルエンサー/メディア	170万超のフォロワーを持つSNSやインフルエンサー、独自のメディアネットワークを活用し、海外現地での認知拡大・集客・販促を強力にサポート
法規対応	EUのGPSRなど各国の最新法規制・安全基準に精通し、必要な書類や表示対応なども含めて、国別の法規制リスクを最小化できる運営体制を構築しています
文化リスク対応	各国・地域の文化的背景や商習慣を理解し、トラブルや炎上リスクを回避
料金	要問い合わせ

トゥルーコンサルティング株式会社

トゥルーコンサルティング株式会社は、国内外3,000社以上の豊富なコンサルティング実績を持ち、ECショップ運営の全工程を包括的にサポートしています。特にAmazonなど特定プラットフォーム向けの運営代行では、初期費用無料・月額固定＋成果報酬型の料金体系を採用し、商品登録からFBA納品、広告運用まで一貫して対応。クライアントの課題や目標に合わせて、現地調査に基づいた最適な戦略立案と実行を行う点が、高く評価されています。

越境EC支援においては、中国や東南アジア、アメリカなど幅広い国・地域への進出実績があり、現地の市場環境や法律・規制への対応力、文化的リスクの回避ノウハウを活かした提案が強みです。現地インフルエンサーやメディアネットワークとの連携を活用したプロモーションも可能で、ブランド力向上と売上拡大の両立を目指せます。

対応言語	英語・中国語・東南アジア言語など幅広く対応
インフルエンサー/メディア	現地インフルエンサーやメディアと連携したプロモーションが可能
法規対応	各国のEC関連法規や規制、許認可に精通し、スムーズな出店・運営をサポート
文化リスク対応	現地文化や商習慣を理解し、炎上リスクや誤解を未然に防ぐノウハウを保有
料金	月額：180,000円〜 広告運用：〜20%

WorldshoppingBiz（株式会社ジグザグ）

WorldShoppingBizは、既存のECサイトに専用タグを1行追加するだけで、最短1日で海外販売をスタートできる越境EC運営代行サービスです。多言語対応のショッピングカート、海外決済、海外配送、カスタマーサポートまでを一気通貫で提供し、国内のEC運営オペレーションを変更することなく、世界125カ国以上に商品を届けることができます。

注文受付から海外配送、カスタマーサポートまで全てを代行し、売上手数料は不要、初期費用と定額の月額費用のみで導入できるため、コストを抑えつつリスクも最小限に抑えられる点が大きな強みです。さらに、不正注文によるリスクもサービス側が負担するため、安心して越境ECを展開できます。

対応言語	世界125カ国以上・多言語カートに対応
インフルエンサー/メディア	要問い合わせ
法規対応	国ごとの法律・規制、商標権リスク等に対応。訴訟費用補填保険も標準付帯し、各国の法的リスクへの備えがある
文化リスク対応	多言語・多通貨・現地カスタマーサポートで文化的なトラブルや誤解を回避。現地仕様へのローカライズも強み
料金	初期費用：33,000円 月額費用：5,500円

Inagoraホールディングス株式会社

Inagoraホールディングス株式会社は、日本の商品やサービスを中国を中心とした海外市場に展開する、越境EC運営代行企業です。自社開発の越境ECアプリ「豌豆公主（ワンドウ）」を中核とし、日本企業が中国市場へ参入する際の出店、仕入れ、独占販売など多様な形態に対応しています。Inagoraは、翻訳、物流、決済、マーケティング、カスタマーサポートまで、越境ECに必要な全ての業務をワンストップで代行。日本の事業者は国内倉庫から商品を発送するだけで、複雑な現地業務や法規制対応を任せることができ、最短2日で中国の消費者へ商品を届けることが可能です。

また、ブランドインキュベーション事業にも注力し、中国で認知度の低い日本ブランドを現地で人気ブランドへと育成。現地に複数拠点を持ち、法律・規制や文化的リスクへの対応力も強みとしています。さらに、インフルエンサーやメディアネットワークを活用した現地マーケティングにも対応し、販売拡大を支援しています。

対応言語	日本語・中国語を中心に、多言語での顧客対応・翻訳に対応
インフルエンサー/メディア	中国現地のインフルエンサーやメディアと連携し、効果的な販促・プロモーションを実施
法規対応	中国の越境ECに関する法律や規制、輸出入手続きに精通し、迅速かつ確実な対応が可能
文化リスク対応	日中両国の文化や商習慣に精通したスタッフが在籍し、現地での誤解や炎上リスクを未然に回避
料金	要問い合わせ

株式会社飛躍

株式会社飛躍は、Shopifyを中心とした特定プラットフォーム特化型の越境EC運営代行会社です。Shopify Plusパートナーとして、ECサイトの初期構築からブランディング、SEO対策、運用、分析、改善、SNS運用、広告運用、効果検証、物流や多店舗展開ツールの導入まで、越境ECに必要な業務をワンストップで提供しています。

翻訳や貿易実務、海外マーケティングにも対応し、クライアントの売上最大化を目的としたグロースハック支援も強みです。専門性の高い知識と経験を活かし、コストダウンや作業時間の削減、担当者採用リスクの回避など、EC事業者の課題解決に貢献しています

対応言語	日本語・英語を中心に、多言語型越境ECの構築・運営に対応
インフルエンサー/メディア	SNS運用や海外マーケティング、メディアネットワークを活用し、現地インフルエンサーとの連携や販促施策も実施
法規対応	輸入許可申請やFDA取得サポートなど、国別の法律・規制に精通し、適切なコンプライアンス対応を実施
文化リスク対応	多国籍市場での実績を活かし、現地文化や商習慣に配慮したリスク回避策を提案・実行します
料金	要問い合わせ

freedoor株式会社

freedoor株式会社は、特にShopeeやShopifyなど、主要な海外ECプラットフォームでの販売支援に強みがあり、現地消費者の購買習慣に合わせた決済手段や物流体制の構築をはじめ、現地市場の動向調査から商品登録、運営、カスタマーサポートまで一貫して対応します。

また、現地の法律や文化的背景を踏まえた運営により、トラブル回避やスムーズな市場参入を実現。インフルエンサーやメディアネットワークを活用したプロモーションも可能で、言語対応力や現地特有のリスク管理にも優れています。越境ECの専門知識と実績を活かし、売上拡大と効率的な海外展開をサポートするのが特長です。

対応言語	英語、中国語、台湾語など複数言語に対応
インフルエンサー/メディア	インフルエンサーや現地メディアとの提携により、ターゲット市場への認知拡大や効果的な販促活動が可能
法規対応	各国の法律・規制に精通し、現地の法的要件を満たした運営体制を構築
文化リスク対応	現地文化や商習慣を理解し、文化的リスクや炎上リスクを回避した運営・プロモーションを実施
料金	50,0000円〜 / 月

まとめ

本記事では、越境EC運営代行の基本から、モール型・プラットフォーム型・代理購入型などのモデルの違い、さらに「ECサイト構築型」「特定国特化型」「特定プラットフォーム特化型」といった目的別の代行会社の選び方まで、網羅的に解説しました。

自社のリソースや戦略、ターゲット市場に応じて最適な外注先を選ぶことで、スピーディかつリスクを抑えた海外展開が可能になります。まずは自社がどのタイプの支援を求めているのかを明確にし、実績や事例、対応範囲を比較しながらパートナー企業を選定しましょう。越境EC運営代行の活用は、海外販路拡大の最短ルートとなるはずです。

この記事が越境EC運営の外注先選びの一助になれば幸いです。