openlogiは導入アカウント12,000以上の実績があり、立ち上げ、拡大、運用フェーズごとの課題解決事例を持つサービスです。 世界120カ国への海外発送にも対応しており、国内発送・海外発送いずれもワンストップで対応可能です。海外発送においても、送り状発行や荷物追跡など、あらゆる業務がWEBで完結できます。 また、専任の物流担当スタッフによる安心・丁寧なサポートも特徴です。事業の立ち上げから事業拡大に応じて、事業フェーズに合わせた最適な物流のソリューション、環境をサポートします。冷凍や割れ物、大型などの特殊な商品の取り扱いも可能です。
口コミ・評判の全体概要
絞り込み
- 評価
- 業種
- 従業員数
- 部署
- 役職
物流管理を安心して任せられるサービスでEC事業をスムーズに運営できています
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導入前の課題・得られた成果
オープンロジ導入前、弊社では大きく分けて二つの課題に直面していました。一つ目は人的リソースの不足です。私たちは少数精鋭で複数の案件を同時進行しており、グッズ販売に必要な監修依頼やデザイン作成などに多くの手間を割いていました。そのため、物流にかけられる時間や労力を十分に確保することが困難でした。二つ目はシステム連携の問題です。以前運営していたECサイトでは倉庫との連携機能がなかったため、受注データや在庫管理を手作業で行わざるを得ず、ミスや負担が増加していました。この状況を改善するため、API連携による効率化は必須条件となっていました。 オープンロジを選定した理由として、エンタメ系の事例が豊富であることが大きな安心感を与えてくれました。物流に関する知識が浅い中で事業を始めたため、不安を抱えていましたが、オープンロジは他社の事例や適切な保管・梱包方法の提案を通じて信頼を築いてくれました。また、タイトなスケジュールでも迅速に導入までのプロセスを進めてくれる点も決め手となりました。他社の成功事例を参考に、最適な運用を提案してもらえたため、短期間で効果的に事業をスタートすることができました。
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支援内容
オープンロジからは、契約から運用開始まで丁寧なサポートを受けました。特に、グッズ販売に適した倉庫選定や納品方法について的確なアドバイスを提供していただき、スムーズに導入を進められた点が印象的です。さらに、オンボーディング担当者による支援やShopify連携に関する動画マニュアルとFAQの充実度のおかげで、運用面でも不安を解消することができました。管理画面の使いやすさや柔軟にカスタマイズできるシステム、さらに選べる付帯作業オプションなどが、運営効率を飛躍的に向上させてくれました。 丁寧な梱包サービスも大きなメリットの一つです。ファングッズの購入者は大量購入する傾向があり、商品が傷つかないよう適切な梱包が必要でした。オープンロジのシステムにより、状況に応じた梱包方法の変更が容易に行えるため、私たちはお客様に満足いただけるサービスを提供できています。物流と梱包を安心して任せられることで、弊社は他の業務にリソースを集中させられるようになり、事業の拡大につながりました。
Shopifyと多彩な機能で、お客様の悩みに応えることができました
Shopifyと多彩な機能で、お客様の悩みに応えることができました
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導入前の課題・得られた成果
導入前の課題として、homealは当初、クラウドファンディングや無料ASPカートを活用しながら試行錯誤を続けていました。しかし、サービスの知名度が低い中で、増加する相談や不安に応えるためのリソースが限られており、顧客一人ひとりに対応することが難しくなりました。その結果、カスタマイズ性の低い無料ASPカートでは解決できない課題が顕著となりました。 その後、Shopifyを導入することで課題を解消しました。具体的な効果として、診断機能やLINEでの相談機能を通じて、顧客が求める情報に最短でアクセスできるようになりました。さらに、パーソナライズされたコンテンツの提供を可能にすることで、顧客体験の質を大きく向上させることができました。
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支援内容
StoreHeroによるWEBサイト構築支援により実現されました。StoreHeroは、短期間でUI・UXを重視した高品質なサイトを開発しました。特に、Shopifyの多彩なアプリケーションを活用したCRM機能の強化が顧客満足度向上に寄与しました。また、物流面ではオープンロジが支援を提供し、柔軟な倉庫拡張や迅速な配送体制を整えることで、急成長するビジネスを支える基盤を構築しました。 結果として、homealは冷凍食品という特性に応じた迅速かつ正確な配送体制を確立し、顧客から高い評価を得ています。また、子どもたちが楽しんで食べられる食事の提供を目指し、サービスと顧客体験の向上に成功しています。
スピーディーで効率的なEC立ち上げと物流外注で事業拡大ができました
スピーディーで効率的なEC立ち上げと物流外注で事業拡大ができました
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導入前の課題・得られた成果
スピーディーかつ小規模でECストアを立ち上げる必要がありました。自社でストアや物流オペレーションを構築する案もありましたが、リモートワークの状況下でのリソース不足や迅速な展開の必要性を考慮し、Shopifyとオープンロジを選択しました。導入後、ECストアの立ち上げがスムーズに進み、物流業務の効率化が図れたほか、顧客対応の自動化や負担軽減も実現しました。特に越境ECの可能性を広げるための基盤が整ったことが大きな効果でした。
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支援内容
Shopifyでは、社内で既に蓄積されていたノウハウや拡張性の高さを活かし、迅速なストア構築を実現。越境ECに強い点や豊富なアプリケーションも、事業展開に大きな利点となりました。さらに、オープンロジを活用することで、物流業務を完全委託し、Shopifyとのシステム連携や発送自動化を実現。これにより、管理負担を軽減し、事業の拡大に集中できる体制を整えることができました。 特に、オープンロジの直感的な管理画面や、顧客への発送完了通知の自動化、オンラインで完結する手続きの利便性が高く評価されています。また、サポート体制の迅速さや、マニュアルの充実も課題解決に役立つ大きな要因でした。
物流の外注化による業務効率化とスムーズな事業成長が行えました
物流の外注化による業務効率化とスムーズな事業成長が行えました
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導入前の課題・得られた成果
私たちが事業を拡大する中で直面した課題のひとつは、物流拠点の拡大とその管理でした。EC事業の特性上、関東を中心とした主要マーケットへの迅速な配送を実現するため、複数の拠点を効率的に運用する必要がありました。しかし、物流拠点を増やすに伴い、在庫管理や現場オペレーションが複雑化し、リソースの逼迫が懸念されていました。 オープンロジを導入したことで、倉庫スペースの迅速な確保や物流オペレーションの改善が可能となり、拠点の管理負担を大幅に軽減できました。従量課金制の料金体系により、使用量に応じたコストの最適化も実現しています。また、物流面でのボトルネックが解消されたことで、事業のスムーズな成長が可能になりました。 さらに、倉庫移転や配送効率向上に向けた取り組みも支援いただき、特に神奈川から千葉への倉庫移転は、こちらの負担を最小限に抑えた形で完了しました。このようなサポートは、他社の物流サービスでは得られない大きなメリットです。
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支援内容
オープンロジは私たちの物流課題解決において、非常に手厚いサポートを提供してくれました。まず、物流拠点を分散させる中で、各倉庫の役割や配送エリアを適切に設計していただき、物流の効率性を高めていただきました。現場オペレーションの見直しや改善も併せて行っていただき、物流業務の複雑化を防ぐことができました。 また、日々の定例会議では、物流に関する相談や提案を行い、柔軟かつ迅速な対応をしていただきました。例えば、配送コスト削減のための取り組みでは、通常配送よりもコストを抑える手法を一緒に模索し、成果を上げることができました。 加えて、物流の現場事情に精通したスタッフが私たちと物流会社との間に立ち、双方の要望を調整する役割を果たしてくれたため、安心して運用を任せることができました。物流におけるパートナーとしてのオープンロジの存在は、私たちにとって非常に心強いものです。
人的リソース不足と保管キャパシティの問題を解決できました
人的リソース不足と保管キャパシティの問題を解決できました
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導入前の課題・得られた成果
オープンロジを導入する前、私たちは人的リソースと保管キャパシティに関する大きな課題を抱えていました。ECサイト運営チームはわずか3人で構成されており、発注や発送作業に多くの時間を割くことが難しい状況でした。また、オフィスでの在庫保管は限られたスペースのため難しく、販売機会の損失を避けるためにも、物流のアウトソーシングが必要だと感じていました。 オープンロジを導入したことで、物流業務をほぼすべて任せられるようになり、商品開発や販促業務といったコア業務に注力できるようになりました。さらに、在庫数や配送状況がシステム上で一元管理されるため、安心して運用できるようになった点も大きなメリットです。結果として、少人数でも効率的にECサイトを運営できるようになりました。
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支援内容
オープンロジを選んだ理由のひとつは、初期費用や固定費がかからず、従量課金制で利用できる点でした。新規で立ち上げたECサイトでは、注文件数や売上を予測することが難しく、固定費を抑えた形での運営が重要でした。また、システムのUI・UXが直感的で分かりやすく、FAQも充実しているため、物流に関する知識が少ない状況でも問題なく利用できています。さらに、オープンロジはShopifyとのAPI連携が簡単にでき、立ち上げの手間を大幅に軽減してくれました。これにより、受注から出荷までの作業が自動化され、少人数でも効率的に運営できています。また、EC販売用の在庫と予備在庫を別のSKUで管理できる機能も提供されており、過剰注文が発生した場合でも予備在庫から迅速に補充が可能です。エンタメグッズの取り扱い実績が豊富なオープンロジならではの柔軟なサービスに支えられ、私たちの物流業務が大幅に効率化しました。将来的には、ギフトラッピングやメッセージカードの同梱といったDtoCならではの付帯作業にも挑戦していきたいと考えています。
物流管理を安心して任せられるサービスでEC事業をスムーズに運営できています
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