大手食品メーカーの複数同時キャンペーンや、大手青果メーカーの流通タイアップキャンペーンなど、大規模キャンペーンの運営実績を持つ事務局代行です。事務局ブース・対応スタッフを自社内に配置し、大量の応募や問い合わせに対応しています。 自社で全ての業務を完結できるため、大手代理店からの乗り換えで70～80%程度の費用に抑えられたケースも。複数キャンペーンを1つの機能で兼ねる設計により、コスト圧縮を実現します。トラブル発生時は担当ディレクターが即時対応。自社設備とノウハウを活かし、最短2週間でのキャンペーン実施も可能なキャンペーン事務局代行です。
口コミ・評判の全体概要
煩雑なチェーン別キャンペーンも一元管理できて助かりました！
煩雑なチェーン別キャンペーンも一元管理できて助かりました！
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導入前の課題・得られた成果
流通タイアップキャンペーンを複数同時に行っていたのですが、それぞれのチェーン毎に異なる応募条件や景品、問い合わせ対応などに事務局業務が追われていました。マインドシェア様に事務局代行をお願いしたことで一元管理できるようになり、業務効率が大幅に向上しました。担当者は本来業務に集中できています。
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支援内容
複数チェーンで異なる応募条件や景品があるキャンペーンでしたが、問い合わせ対応、応募の取りまとめ、抽選、プレゼント発送までを一括して対応してもらえました。 また、各チェーンの販売開始時期が流動的な中、柔軟に対応していただけた点も助かりました。
事務局を一本化できたことでコスト削減・顧客満足度向上へ
事務局を一本化できたことでコスト削減・顧客満足度向上へ
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導入前の課題・得られた成果
複数のカテゴリーでキャンペーンを実施しており、事務局業務の負担が大きくコスト面も課題でしたが、複数のキャンペーン事務局を一本化できたことで、コストを30％削減できました。自社の運用管理基準の高いため品質面が心配でしたが、迅速丁寧な対応で安心してお任せ出来ました。
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支援内容
キャンペーン事務局の運営全般をサポートしていただきました。複数のキャンペーンで異なる応募条件や対象商品にも関わらず、問い合わせ対応、応募の取りまとめ、抽選、プレゼント発送まで、的確に対応してもらえました。事務局が一本化されたことで、お客様もスムーズにキャンペーンに参加できたようです。
総合評価
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4.5評価割合
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